Cuidado con el timo de la teleasistencia: mayores y dependientes están siendo estafados

Los Mossos d'Esquadra han alertado de varios intentos de estafas a personas mayores y a dependientes que utilizan servicios de teleasistencia "para ser atendidos en caso de necesidad y de urgencia", según un comunicado.

Han explicado que la presunta estafa se realiza a través de una llamada telefónica en la que los presuntos trabajadores del servicio de teleasistencia contactan con sus víctimas y les comunican que su servicio ha cambiado y que "tienen que abonar dinero si no quieren perderlo".

También "utilizan la excusa de la revisión del botón de alerta" y la venta de cualquier otro producto, y utilizan un tono agresivo, contundente y sin dejar hablar al usuario.

"Esta manera de actuar es la que genera dudas a la persona y por este motivo se desconfía de lo que les están manifestando", han añadido.

 

 

Los Mossos han recomendado no hacer ningún pago ni facilitar datos personales ni bancarios por teléfono, contactar con el servicio de teleasistencia para verificar la información de la llamada, y llamar al teléfono 112 si se es "víctima de un delito o una tentativa de delito".

Alerta del ayuntamiento

El Ayuntamiento de Barcelona informó a los Mossos de que cerca de 200 personas habían recibido una llamada en la que se les pedía pagar 20 euros para seguir recibiendo el servicio de teleasistencia, que en realidad es gratuito.

El consistorio no tenía constancia de que ningún usuario hubiera pagado ni haya facilitado sus datos bancarios, pero puso los hechos en conocimiento de los Mossos d'Esquadra.

Fueron los mismos usuarios los que alertaron a la empresa que opera este servicio, Tunstal Televida, de que habían recibido llamadas para informarles que el servicio pasaría a ser de pago a través de un mensaje de voz grabado.

El Ayuntamiento avisó de este intento de estafa a los 74.000 domicilios de la ciudad que tienen este servicio activo a través de un mensaje que está enviando la empresa adjudicataria.