Alertan de la nueva estafa relacionada con la suscripción a Disney+: cuidado si recibes este mensaje

Las plataformas de streaming se han convertido en un punto de mira de los ciberdelincuentes, que aprovechan cualquier mal funcionamiento, problema o cambios en los planes de suscripción para intentar que los usuarios caigan en engaños con los que conseguir hacerse con datos personales o dinero. El phishing es la forma más habitual, un tipo de estafa en la que se suplanta la identidad de una empresa para conseguir precisamente esto, que se comparta información delicada, como números de tarjeta o claves de banca online, a través del envío de mensajes fraudulentos. 

En esta ocasión, la Asociación Española de Consumidores ha alertado de un nuevo intento de estafa, relacionado esta vez con la plataforma Disney+. Así lo han manifestado varios consumidores a la asociación, tal y como señalan en una nota, advirtiendo del método que emplean los ciberdelincuentes para hacerse con los datos personales y bancarios de los usuarios. 

"Muchos consumidores nos han manifestado que han recibido correos electrónicos en los que se les indica que se ha terminado el plazo de suscripción", explican. En estos mensajes, se informa a los usuarios que, en compensación, se les ofrece un "regalo" por su "programa de fidelización". 

Este "regalo" les permitirá extender de forma gratuita la suscripción durante 90 días más, para lo cual, será necesario aportar una serie de datos personales. 

Para ello se aporta un enlace en el mensaje enviado, en el que se pide a los usuarios que se registren y aporten una serie de datos, como los de la tarjeta de crédito, para así poder validar la cuenta. 

Ante esto, desde la Asociación Española de Consumidores han alertado que "esta suscripción gratuita no existe", y explican que "al meter esos datos de la tarjeta de crédito se estaría dando vía libre para realizar cargos en nuestra cuenta bancaria". 

En este sentido, piden "sentido común" y desconfiar de cualquier tipo de mensaje, ya sea que lo recibamos como SMS o a través del correo electrónico, en el que se pida aportar datos personales y bancarios.

Asimismo, desde el Centro de Ayuda de la web oficial de Disney+ recuerdan que "Disney+ nunca te pedirá datos personales a menos que voluntariamente te pongas en contacto con nosotros y los necesitemos para resolver algún problema", pero nunca será durante "durante una llamada o una conversación por chat",  tampoco a través de "las redes sociales, por teléfono, correo electrónico o SMS". De igual modo, indican que "nunca te pediremos que adquieras tarjetas regalo ni que hagas giros postales para pagar el servicio", "no te dirigirá a un tercero que no conozcas para que te preste asistencia", y "nunca te pediremos que instales programas de terceros para solucionar un problema". 

"Posibles afectados de este fraude o ciudadanos que quieran alertar pueden ponerse en contacto con la Asociación Española de Consumidores en el correo electrónico consultas@consumoenpositivo.es", añaden, con el fin de detectar cualquier otro posible intento de estafa.