La banca, el Incibe, la Policía y la Guardia Civil se unen contra los fraudes digitales

Las patronales del sector financiero AEB, CECA, Unacc, ASNEF, junto al Incibe, la Guardia Civil y la Policía Nacional han presentado este miércoles la campaña ‘Protégete, evitar el fraude está en tus manos’ para prevenir ciberestafas y fomentar la seguridad digital de los ciudadanos.

Con ella se busca incrementar el conocimiento sobre la protección de datos personales y bancarios para evitar caer en ciberestafas y que los usuarios puedan operar de manera online con la confianza necesaria, sabiendo que no vas a ser víctima de los ciberdelincuentes.

Para ello, se utiliza el formato de vídeos cortos con mensajes claros que versan sobre la protección de datos personales y de las contraseñas y códigos utilizados para acceder a páginas webs y plataformas. La campaña se desarrollará durante un mes a través de redes sociales, medios online y radios.

 

 

Durante su intervención, la presidenta de la Asociación Española de la Banca, Alejandra Kindelán, ha invitado a usar el portal ‘Aula Financiera y Digital’, donde se han “ampliado los recursos dentro de la web". "Ahora tenemos un espacio específico de ciberseguridad, en el que se puede acceder a todos los recursos para mejorar la formación. Se pueden encontrar contenidos adaptados a todos los soportes y canales, para todos los públicos, con consejos sobre cómo evitar el smishing, phishing, vishing, en forma de infografía, videos, podcast, entre otros", ha indicado.

“La digitalización es inclusión, es adaptar los servicios a las demandas de las necesidades de los usuarios. Todo eso es para mejorar la vida de las personas”, ha añadido Kindelán. Además, ha afirmado que en todos los bancos “los datos personales y financieros de los clientes están protegidos”.

“Con la campaña que presentamos queremos llamar la atención y apelar al eslabón más débil. Si conseguimos que, ante una llamada de dudosa procedencia y contenido, en la que nos piden claves, el receptor cuelgue el teléfono, significa que la campaña es un éxito”, ha puntualizado.

Dentro de la web ‘Aula Financiera y Digital’, los usuarios pueden encontrar conocimientos del sector bancario para que todas las personas puedan estar preparadas para navegar en un mundo lleno de riesgos.

 

 

Además, se puede descargar una guía denominada ‘Decálogo sobre ciberseguridad’, donde los usuarios reciben consejos para saber identificar un fraude, y cuál es la manera en la que deben actuar en el casode que reciban un mensaje sospechoso.

La voz de diferentes expertos en el tema, así como el canal de YouTube sobre ciberseguridad, son también parte del aula digital que ayuda a las personas más vulnerables a evitar caer en el mundo de las ciberestafas.

 

 

Al respecto, el director de CECA, José María Méndez, ha resaltado la importancia de la campaña y ha mencionado que el reto es “contar con un sistema digital más seguro” y que los clientes y usuarios “sepan identificar cuándo un mensaje se trata de un fraude y cuándo no”.

El director general de Conducta Financiera y Billetes del Banco de España, Alberto Ríos, ha asegurado que “esta campaña es fundamental, pues el fraude es uno de los riesgos que siempre está presente, todos debemos ser conscientes de eso y adoptar medidas de prevención para evitarlos”. Además, ha apuntadoo que los temas relacionados con la ciberseguridad son el primer motivo de reclamaciones en los bancos: “En el 2023 hubo 8.500 reclamaciones por fraudes online”.