Ciberseguridad
Ciberseguridad en familia: padres, abuelos y escuela, todos suman para proteger a los menores
Programa especial de 65YMÁS sobre seguridad en el uso de internet
El papel de la familia en el desarrollo y bienestar de los más jóvenes de la casa es clave en todos los ámbitos, también en el digital. Es importante que padres y madres, y también los abuelos y abuelas, que en muchas ocasiones se encargan del cuidado de los menores; adquieran competencias digitales y se mantengan actualizados en el uso seguro y responsable de la tecnología. Todo para poder guiar y acompañar al menor durante su aprendizaje a la hora de utilizarla y de protegerse de los riesgos de la Red.
Para abordar la importancia de la ciberseguridad en familia, 65YMÁS ha reunido a expertas en un programa especial presentado por Ana Bedia, directora del diario
El programa especial cuenta con las intervenciones de:
- Marta Becerra, Manager Government Affairs and Public Policy Google.
- Nathalie de Seras, directora de Protección de Información de CaixaBank.
- Cristina Gutiérrez, responsable del área de ciberseguridad para menores de INCIBE.
- Eulalia Alemany, directora de Innovación de FAD Juventud.
Los mayores riesgos para los menores de Internet
El programa arranca exponiendo cuáles son los mayores riesgos para los menores de Internet.
Marta Becerra, Manager Government Affairs and Public Policy Google, explica que para Google el interés del menor es prioritario en el diseño de sus productos, porque "hay muchas oportunidades para ellos en el mundo de Internet, pero también riesgos".
Becerra destaca como mayores riesgos el ciberacoso (ciberbullying, en inglés) y el acoso sexual. También considera un problema importante el acceso a contenido inadecuado, en referencia al contenido para adultos explícito y también a los contenidos que no corresponderían con la edad concreta del menor que accede a Internet.
Para asegurarse de que los menores no están expuestos a contenidos inapropiados, Google cuenta con "la búsqueda segura" que se activa por defecto para los menores de 18 años y evita que se les devuelvan contenidos explícitos en la búsqueda. YouTube cuenta también con una funcionalidad parecida.
Además, destaca otros riesgos más relacionados con las redes sociales, como por ejemplo compartir más información de la adecuada, o ponerse en contacto con personas desconocidas.
Marta Becerra advierte sobre los riesgos del aumento del tiempo que pasan los menores frente a las pantallas. "Vemos cómo los menores acceden a esa pantalla y hay veces que se quedan ahí enredados, viendo contenidos uno detrás de otro, algo que puede afectar a su concentración, a su capacidad de sueño e incluso a su capacidad de socialización. Si además está relacionado con una vida particularmente sedentaria, llega a afectar incluso a la salud física de los menores".
Cómo protegernos
Todos estos riesgos se pueden prevenir. Pero ¿cómo? ¿Qué herramientas hay? ¿Y los abuelos y la escuela, qué papel juegan?
Nathalie de Seras, directora de Protección de Información de CaixaBank, explica que lo primero es la educación. "Los menores necesitan educación y ésta empieza por los padres. Ellos tienen que enseñarles el camino hacia el mundo digital, igual que les enseñan a cruzar la calle". Así, destaca que "los padres también tienen que aprender y saber cuáles son esos peligros que hay para podérselos explicar, y luego, obviamente, eso tiene que seguir en los colegios". La directora de Protección de Información de CaixaBank asegura que "habría que promover muchísimo más la formación digital en escuelas".
Las empresas también están concienciadas con esta formación, clave para la prevención. Así, De Seras explica el evento La SuperFamilia Segura, celebrado en CosmoCaixa, en Barcelona, en junio de este año. El objetivo: ofrecer información práctica y útil desde el punto de vista de prevención de riesgos del mundo digital a niños y padres. Un evento repleto de talleres y charlas, adaptadas a distintas franjas de edad, para concienciar sobre las mejores prácticas en ciberseguridad y aprender de manera lúdica y educativa cómo prevenir fraudes y estafas.
Por otra parte, Nathalie de Seras, explica en el programa que es esencial configurar adecuadamente las opciones de privacidad de teléfonos, aplicaciones, redes sociales, etc. En este punto, señala la importancia de la supervisión paterna, de usar controles parentales y de que los hijos utilicen contraseñas robustas, así como enseñarles a que no se tiene que compartir información sensible.
Control parental
Las herramientas de control parental son muy útiles para reducir riesgos a medida que el menor aprende a desenvolverse en Internet.
Incibe cuenta en su web con una guía de herramientas de control parental para conocer las diferentes opciones y cómo utilizarlas. Una de las más conocidas es Google Family Link, que permite a los padres tener una supervisión global de la actividad de Internet del menor, ajustando los parámetros de los dispositivos de sus hijos, como restringir el contenido, aprobar o desaprobar aplicaciones, establecer tiempos de pantalla y mucho más. En breve tendrá el Modo Escuela, que permitirá desactivar el uso del teléfono mientas el menor esté en horario escolar. Google Family Link está disponible tanto en dispositivos Android como Apple.
¿A quién recurrir para pedir ayuda?
En el caso de caer en alguno de estos peligros… ¿Qué podemos hacer? ¿A quién podemos acudir para buscar ayuda tanto menores, como padres y abuelos? A esta pregunta responde Cristina Gutiérrez, responsable del área de ciberseguridad para menores de INCIBE, de manera simple y contundente: "Hay que mantener la calma y pensar que como adultos tenemos experiencia de vida y sentido común". Después, lo más importante, "ver qué ha pasado, es decir hablar con el menor de una forma calmada y apoyarnos en servicios de ayuda que están disponibles para estos casos, como el teléfono 017".
"Lo que hacemos en el 017 es guiar paso a paso y dar las instrucciones necesarias. Además, también derivamos o complementamos con otros servicios. Por ejemplo, ante un mensaje que le haya llegado a nuestro hijo en un chat de videojuegos y que parezca que es un fraude, en el 017 nos van a ayudar a determinar qué pasos dar: cómo reportar ante la red social, en función del riesgo que estemos tratando, van a van a recibir otras pautas más de tipo psicosocial; van a orientarles en cómo guardar evidencias si es necesario, plantear una denuncia o si necesitamos a un profesional que nos ayude en una intervención".
Ciberacoso
España es uno de los países europeos con más incidencia de acoso escolar. Es algo que preocupa mucho a padres y a abuelos. Es más, según el primer Informe Mundial de Bullying, siete de cada diez niños y niñas sufren todos los días algún tipo de acoso o ciberacoso en España. ¿A qué situaciones se enfrentan estos adolescentes y cómo podemos prevenir el ciberacoso?
Eulalia Alemany, directora de Innovación de FAD Juventud, matiza que no es lo mismo el acoso que el ciberacoso. Explica que "el problema que tiene el ciberacoso, o la circunstancia que tiene particular, es que dura las 24 horas. Es decir, los niños o las niñas no se sienten protegidos ni en casa; eso agrava el problema para ellos, porque les supone no tener seguridad en ningún momento".
Destaca que hay que estar muy atentos, porque "cuando un acoso se dan en el colegio, se deja el colegio y ya estaría, pero en el caso del ciberacoso tiene esa característica que realmente hace que el menor pueda tener síntomas de ansiedad o de depresión". Por este motivo, aconseja a padres y abuelos estar atentos y que cuando vean que hay una conducta que no es lo normal para ese niño, pidan ayuda. "La calma y pedir ayuda es fundamental en cualquier caso, pero en este caso, sin ninguna duda es muy importante", sentencia.
Además, coincide con el resto de expertas, en incidir en la importancia de "educar en ciberseguridad". "Hay que llenar su mochila de herramientas que le puedan servir para su vida diaria y para protegerle. La mochila del menor viene vacía y los padres y las madres, en primer lugar, y los abuelos, los amigos, la escuela la van llenando de cosas. Cuanto más vacía está la mochila, más riesgos puede sufrir, porque se enfrenta a cosas para las que no tiene las herramientas. Y eso es en la infancia y eso es la adolescencia. Estamos sin mochila y es nuestra responsabilidad irla llenando y creo que eso es algo que tenemos que pensar, que ellos no son nativos digitales ni mucho menos, ni saben defenderse frente a las violencias", explica.
A qué edad debe darse el móvil a un niño
Marta Becerra afirma que no existe una evidencia científica que diga: 'en este momento de tu vida tu cerebro cambia automáticamente y se modifican absolutamente todos tus paradigmas neuronales como para que estés preparado o no para tener un teléfono móvil'. Así, para la experta el primer factor es la educación y la educación "desde muy temprano". Explica que "hace escasos meses hicimos una encuesta para entender cuál era la percepción de las familias respecto al uso de la tecnología en sus casas y veíamos como el 97% era muy consciente de que tenían que empezar por hablar de riesgos en Internet con sus hijos y además, empezar desde edad muy temprana. El 90% de las familias ya lo estaba haciendo entre los seis y los ocho años; lo cual es un buen dato, ya que esa educación es lo que le va a dar al menor ganancia de autonomía progresiva conforme va madurando. Hay que educarles a lo largo de su de sus años, de sus años de maduración, en cómo gestionar esa Internet".
Las expertas afirman que no se trata de definir una edad para todo el mundo, sino que cada familia tendrá que analizar cada caso y qué uso hace el menor de ese dispositivo. Consideran de gran importancia que los padres se formen y formar al menor, y por parte de las empresas y organismos públicos, proveer a las familias de las herramientas necesarias para estar protegidos. "A cada edad corresponde una experiencia determinada y que dentro de casa es donde tenemos que cultivar el equilibrio digital y esa poco a poco ganancia de autonomía progresiva", concluyen.
Sobre las edades de inicio del uso de redes sociales, Cristina Gutiérrez señala que los padres "tenemos que tener en cuenta que como servicios conllevan un contrato y ese contrato tiene unas condiciones y tenemos que estar un poco atentos a cuáles son esas condiciones y conocerlas". Informa de que las redes sociales en general en España están pensadas a partir de los 14 años y anuncia que si entra en vigor el anteproyecto de ley. la edad será los 16 años. Y plantea el siguiente supuesto: "Si tenemos una hija de 11 años con su propia cuenta en una red social, como padres estamos regulando de una forma regular, perdón la redundancia, su acceso a la tecnología".
¿Cómo pueden los abuelos ayudar en ciberseguridad a sus nietos?
Eulalia Alemany asegura que los abuelos y abuelas lo primero que tienen que hacer es mantener las normas de de sus hijos. "Es muy importante, sobre todo si se han establecido unos límites. Si los hijos han establecido unas normas sobre el uso de tecnología, que no se las salten".
Además, destaca que pueden jugar un papel clave en la detección de problemas, ya que en ocasiones nietos y abuelos generan vínculos de confianza diferentes de los que se establecen con los padres y con las madres. Así, cree que sería muy interesante darles a los abuelos pautas para detectar cambios de humores o síntomas, en definitiva, señales de alarma, para poder avisar a sus hijos en el caso de que observen algún problema en sus nietos.
Oportunidades y beneficios de Internet para los menores
Las expertas cierran el programa destacando que aunque hay que ser conscientes de los peligros, Internet y las nuevas tecnologías ofrecen grandes oportunidades y beneficios a los jóvenes, como el acceso a formación y conocimiento, diversión, la posibilidad de socializar, desarrollar la creatividad, facilidad para organizar viajes y hasta erradicar el hambre en el mundo.
"La tecnología, las conexiones y el aprendizaje, la inteligencia artificial... permiten conectar todos los cerebros que hay en el mundo y nos va a dar la oportunidad de, por ejemplo, erradicar el hambre en el mundo. En definitiva, solventar problemas que llevamos siglos que no hemos conseguido solventar", concluyen.
Enlaces de interés
- Materiales y productos de Google sobre protección de menores en Internet
- Espacio Seguridad de CaixaBank
- VÍDEO: La SuperFamilia Segura de CaixaBank
- Fad Juventud: Programa Educación Conectada
- Servicio de Información y Orientación Fad Juventud: SIOF
- Fad Juventud: Proyecto Shield, familias ciberinformadas
- Web de INCIBE dirigida a familias y educadores: https://www.incibe.es/menores/
- Al 017: https://www.incibe.es/linea-de-ayuda-en-ciberseguridad
