Ciberseguridad
Los consejos de Amazon para comprar este Black Friday con seguridad
Programa especial de 65YMÁS sobre ciberseguridad e 'ecommerce'
Compras online este Black Friday: los trucos de los expertos para que no te timen
Con la llegada del Black Friday, el próximo 29 de noviembre, aumentan las estafas online, aprovechándose del sentimiento de urgencia por comprar. Ahora bien, muchos de estos cibercrímenes podrían evitarse si se siguen una serie de consejos básicos.
Así lo asegura la Responsable de Políticas Públicas en Amazon (@amazon), Cristina Cartes Andrés, que participó en el programa especial de 65YMÁS sobre ciberseguridad e 'ecommerce', presentado por el periodista de 65YMÁS, Pablo Recio, junto a otros expertos de reconocido prestigio como:
- Nathalie de Seras, Directora de Protección de Información en Caixabank (@caixabank).
- Manuel Ransán, Responsable de Ciberseguridad para Ciudadanía y Empresas de Incibe (@INCIBE).
- Susana, Oficial de Policía Nacional del Plan Mayor Seguridad de la Unidad Central de Participación Ciudadana (@policia).
- Santiago González Carrero, Presidente de Mayores Telefónica y del Comité Asesor de 65YMÁS.
Comprar online es seguro
En el programa, Cartes sostiene que "comprar online es seguro", "pero hay que tener información para saber distinguir un poco de quién nos podemos fiar".
Y para lograr que todo el mundo tenga acceso a estos datos, la Responsable de Políticas Públicas en Amazon explica que trabajan "de manera incansable para proteger a sus consumidores" a través de tres áreas principales de actuación: recursos para los clientes; colaboración con asociaciones, sectores de la industria y las fuerzas del orden para luchar contra las estafas; e iniciativas educativas para dotar a los consumidores de información que les permita actuar de manera preventiva.
A continuación, la experta ofrece algunos consejos básicos para comprar de forma segura en su plataforma:
- Verificar la cuenta de cliente.
- Tener en cuenta que nunca pedirán un pago por transferencia bancaria, ni por email o SMS.
- En caso de sospecha, ponerse en contacto y reportar la información.
- Desconfiar del sentimiento de falsa urgencia creado por los estafadores.
- No hacer clic en ningún enlace sospechoso recibido por SMS o email.
- Recordar que Amazon se pone en contacto con sus clientes a través de su cuenta de cliente.
- No utilizar números o emails encontrados en búsquedas online.
- Utilizar los canales oficiales para cualquier comunicación.
Por otra parte, Cartes anima a los consumidores a no sentir vergüenza si han sido víctimas de una estafa, ya que los métodos de los estafadores son cada vez más sofisticados.
Además, asegura que existen equipos especializados que brindarán el apoyo necesario en caso de ser víctimas y afirma que cuentan con 15.000 personas dedicadas a proteger a sus clientes.
Confiar en los canales online
Por ello, teniendo esto en cuenta, pide a los consumidores confiar en el canal online, puesto que "es seguro cuando se tienen las herramientas".
Y recomienda reportar cualquier tipo de posible fraude que vean, puesto que estos datos son cruciales para las empresas, de cara a proteger a sus clientes.
Este tipo de timos, detalla, pueden comunicarse a través del correo electrónico (reportascam@amazon.com) o en la pestaña dedicada a denunciar estos timos en la propia web de Amazon.
