Aviso: esta es la llamada que nunca debes contestar

Protégete de los ciberdelincuentes este verano

Cuidado con las estafas: esto es lo que tu banco nunca te pedirá

¿Cómo proteger tus dispositivos?

Los mayores, un objetivo muy goloso para los ciberdelincuentes

 

Con la aparición de la tecnología en la sociedad, también han aparecido algunos malos hábitos de personas inescrupulosas. Estos personajes buscan engañar a las personas para tratar de hacerse con sus datos privados personales y bancarios.

Este tipo de fraudes se realizan de diferentes maneras y te pueden llegar a cualquier tipo de dispositivo que manejes. Los ciberdelincuentes llegan a suplantar la identidad de organismos oficiales, compañías y entidades bancarias e informan de supuestas alertas de seguridad, anomalías en la cuenta bancaria, devolución de importes, facturas pendientes, etc., con el objetivo de conseguir información privada o infectar los dispositivos con programas maliciosos.

Uno de los fraudes más comunes es el del supuesto mensaje de un hijo o hija a un padre o madre pidiéndole dinero. El engaño empieza con un simple mensaje diciéndole que ha cambiado de número, para que luego le cuente la historia de que tiene que pagar unas facturas pendientes, pero su móvil no está funcionando bien. Finalmente, le pide por favor que realice una transferencia de una determinada cantidad de dinero para poder cancelar sus deudas.

Para protegerte de este timo, lo primero que debes hacer es llamar a tu hijo o hija al teléfono habitual para comprobar que sí es verdad. Luego, bloquea el nuevo número de teléfono que te intentó estafar. En caso de que hayas caído en la estafa y hayas realizado una transferencia de dinero, comunícate con tu banco y cancélala de inmediato.

Emails fraudulentos

Otra de las técnicas más habituales es el envío de correos electrónicos que suplantan la identidad de compañías u organismos públicos y solicitan información personal y datos bancarios a las víctimas.

Los ciberdelincuentes incluyen el logotipo o la imagen de marca de la entidad y tratan de transmitir urgencia y miedo para que el usuario realice las acciones de manera inmediata. A través de un enlace incluido en el correo, te intenta redirigir a una web fraudulenta donde te piden tu número de tarjeta de crédito, DNI, clave de acceso a la banca online, etc. Este tipo de correos muchas veces contienen errores gramaticales que hacen que el usuario pueda darse cuenta de que se trata de una estafa.

Los emails fraudulentos pueden incluir también un archivo malicioso adjunto en el mensaje. El objetivo de esto es infectar el dispositivo del usuario y poder robar datos privados y bancarios.

Para protegerte del fraude a través de correo electrónico es importante seguir una serie de recomendaciones:

• Revisa el remitente del correo para comprobar que es el oficial. Si tiene palabras o caracteres extraños, es probable que se trate de un timo.
• Nunca introduzcas tus datos personales o bancarios en una web a la que has accedido a través de un enlace. Siempre es mejor teclear la dirección en el navegador para acceder a una página.
• No descargues archivos que vienen adjuntos en correos electrónicos sospechosos.
• Recuerda que las entidades bancarias nunca te solicitarán tus datos privados a través de un enlace incluido en un correo electrónico.
• Actualiza siempre tu sistema operativo, navegador y aplicaciones que descargues. Las últimas versiones contienen parches de seguridad.
• Descarga las aplicaciones desde mercados oficiales. No lo hagas nunca a través de enlaces que te envíen por correo electrónico.

SMS fraudulentos

Otra forma de hacerse con los datos privados y bancarios es a través del envío de mensajes fraudulentos, ya sea a través de SMS o WhatsApp. Los ciberdelincuentes suplantan la identidad de una determinada compañía u organismo público, para que accedas a una página web mediante un enlace que te envían, y puedan quedarse con tus datos personales o bancarios.

Estos mensajes de texto suelen incluir informes sobre supuestos paquetes que no han podido ser entregados, facturas de servicios, devolución de importes, actualización o verificación de la información bancaria, incidencias relacionadas con cuentas o tarjetas de crédito, etc.

Para protegerte de los mensajes SMS fraudulentos es importante seguir una serie de recomendaciones:

• Nunca proporciones información personal o bancaria en una página web a la que accediste a través de un enlace incluido en un SMS. Ninguna compañía te solicitará información de esta manera.
• Si recibes un SMS sospechoso, nunca respondas el mensaje. Bloquea el remitente y elimínalo inmediatamente.
• Desconfía de todos los mensajes que incluyan faltas ortográficas y tengan un tono de urgencia.
• Descarga siempre las aplicaciones desde mercados oficiales como Google Play o App Store.
• Actualiza siempre el sistema operativo, el navegador y las aplicaciones que tengas descargadas. Las últimas versiones son siempre las más seguras.
• Recuerda que ningún mensaje que recibas a través de SMS o de WhatsApp debe contener un enlace. En caso veas alguno de una supuesta entidad, elimínalo y repórtalo.

Llamadas fraudulentas

En esta técnica de estafa, los ciberdelincuentes llaman por teléfono a sus víctimas y se hacen pasar por trabajadores de entidades financieras o equipos de soporte técnico para obtener información privada de los usuarios.

En las llamadas realizadas, los estafadores suelen manipular a las víctimas utilizando un tono alarmista para generar inquietud y que el usuario pueda realizar rápidamente las acciones solicitadas. Muchas veces crean efectos de sonido de una oficina o un call center para tratar de darle más veracidad al ataque.

En algunos casos, te dicen que han detectado actividades extrañas en tu dispositivo, por lo que te solicitan que instales algún programa o que les des acceso remoto para que ellos puedan resolverlo. En otras ocasiones, los ciberdelincuentes suplantan a entidades bancarias y te llaman a comunicarte que un tercero ha realizado actividades bancarias con tu tarjeta, por lo que te solicitan un código para firmar operaciones que vas a recibir mediante SMS con el fin de bloquear tu tarjeta.

Para protegerte de las llamadas telefónicas fraudulentas es importante seguir una serie de recomendaciones:

• Ponte en alerta si recibes una llamada desconocida que no has solicitado. Desconfía si el remitente tiene cierto grado de urgencia para que realices una determinada acción.
• Ninguna entidad te llamará por teléfono para solicitarte información privada como claves de acceso o códigos de un solo uso.
• Ante la duda de una llamada, cuelga y contacta directamente con las empresas por sus canales oficiales para confirmar la información recibida.
• Bloquea todos los números fraudulentos de los que recibas este tipo de llamadas.

Todos estos tipos de fraudes son parte de las acciones que realizan los ciberdelincuentes día a día con la intención de robarte información privada y datos bancarios. Es importante informarse en detalle de estos tipos de fraude en el espacio de ciberseguridad de BBVA, porque protegerte en Internet es mucho más sencillo de lo que crees.