Laura del Pino (BBVA): "La formación es fundamental para prevenir estafas online"

El 73% de los mayores tiene miedo a caer en una estafa online

Los mayores son más precavidos y caen en menos estafas online que los jóvenes: "Tienen esa ventaja"

ACCEDE AQUÍ A LOS RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE 65YMÁS SOBRE CIBERSEGURIDAD Y MAYORES

ESPECIAL CIBERSEGURIDAD 65YMÁS

Los mayores caen en menos estafas online que los jóvenes. Esta es una de las principales conclusiones que se desprenden de la encuesta sobre Ciberseguridad realizada por 65YMÁS, en la que han participado 3.210 personas, 85% de los cuales tenían entre 60 y 79 años. En concreto, sólo el 21,8% reconoce haber sido víctima de un timo en la web, frente a casi un 30%, en menores de 49 años.

La razón: según explica la responsable de Seguridad de la Información de BBVA España (@BBVA_espana), Laura del Pino, se trata de un colectivo más prudente.

"En general, las personas tienden a pensar que no van a ser víctimas de un ciberataque. '¿Para qué quieren mis datos si yo no tengo nada importante?', se preguntan. Pero la realidad es que cualquiera podemos ser objetivo de un fraude o de una amenaza en el mundo digital. Por esa razón, hay que ser más precavidos. Y eso lo hacen muy bien los mayores, que tienen esa ventaja, frente a colectivos más jóvenes, con más autoconfianza en el mundo digital, lo que les hace ir más rápido y, a veces, caer", ha comentado Del Pino en el programa especial de 65YMÁS sobre ciberseguridad, conducido por la directora del diario, Ana Bedia, en el que se presentaron los resultados de la encuesta. 

En esta emisión, también participaron otros referentes en ciberseguridad como Gerardo Fernández, miembro del Google Safety Engineering Center (@GoogleES); Ramiro López, CEO de Mundimed (@Mundimed) y Eduvigis Ortiz, líder del capítulo español de la Fundación Women4Cyber (@Women4Cyber) y responsable en España de alianzas estratégicas de SAS Institute (@SASInstitute), además de la presidenta de la Confederación Española de Organizaciones de Mayores (@CEOMA_ong), Sabina Camacho. 

Falta de formación

Ahora bien, según matiza la responsable de Seguridad de la Información de BBVA España, pese a que las personas de más de 65 años son más precavidas, siguen siendo un colectivo con grandes carencias formativas, lo que les convierte en vulnerables. 

Según la encuesta, únicamente el 18,4% de los encuestados confirma haber asistido a cursos sobre seguridad en internet. Un porcentaje, que baja a menos del 10% en los grupos de edad más mayores, como las personas de 80 a 90 años. 

Y estas carencias se ven reflejadas en otros datos, como que la mayoría reconozca, sobre todo en edades más avanzadas, no aplicar habitualmente otras medidas de "higiene digital", imprescindibles para estar protegidos en la red, como el uso frecuente de VPN (Red Privada Virtual) para navegar (34,6%), la realización de copias de seguridad (34,9%), la revisión de la configuración de privacidad (31,4%) o la utilización de claves seguras (34%). 

Por esta razón, formar a los mayores es una tarea prioritaria, para que puedan tener unos conocimientos más completos de ciberseguridad y vayan perdiendo el miedo a navegar por la web, que no la precaución –el 72,8% asegurara que caer en una estafa online es su principal temor a la hora de navegar por la web–.

"Creemos que la formación y la concienciación son absolutamente fundamentales para prevenir todas estas estafas", opina Laura del Pino, quien entiende que es imprescindible que las administraciones se involucren, tal y como reclaman los mayores en la encuesta, pero también las empresas y la propia sociedad civil.

"En BBVA llevamos haciendo campaña años, a través de todos los medios que tenemos a nuestro alcance en comunicación con nuestros clientes: por email, en nuestra aplicación, en la web, incluso, para los menos digitales, en los extractos que les enviamos a casa, en los cajeros, etc.", indica Del Pino. 

"También organizamos un evento específico de formación, un webinar, para los clientes mayores. Se conectaron más de 5.000 personas de forma online, por lo que es un tema que genera bastante interés", apostilla.  

"Y este año hemos lanzado una campaña que se llama ‘Cibersencillo’, que trata de acercar a las personas estos temas, en un tono divertido", apunta.

Y es que, la forma de comunicar esta información es clave, sostiene, para llegar a todas las audiencias. "Hay que huir de los tecnicismos y fomentar una cultura de seguridad a través de unas pautas muy sencillas para evitar ser víctimas de estos fraudes", sentencia la responsable de Seguridad de la Información de BBVA España, que pide a los mayores perder el miedo al mundo digital: "No hay que tenerlo".