¿Llamada del banco por un problema de seguridad con la tarjeta? Cuidado: puede ser un fraude

La Asociación Española de Consumidores asegura que en los últimos días está recibiendo alertas por parte de los consumidores sobre una nueva oleada de llamadas que suplantan la identidad de los bancos y que informan de “un fallo de seguridad que se ha producido en nuestra tarjeta bancaria”.

Lo curioso es que tanto las llamadas como los mensajes SMS que reciben los consumidores con esos supuestos cargos se realizan desde teléfonos propios de la entidad financiera, lo que otorga credibilidad al fraude.

A partir de aceptar la llamada y preocuparse el consumidor por ese problema que se le indica, nos piden que se proporcionen unos códigos enviados a través de la app oficial del banco, que en realidad sirven para autorizar movimientos que no se han realizado (se trata de transferencias de sus cuentas a las del ciberdelincuente sin su consentimiento), o bien, en otros casos, piden claves de acceso a la aplicación móvil de la entidad bancaria para poder manejarla y realizar esas transferencias.

Hay otra modalidad que se está dando con mayor frecuencia que es el de que traspasemos los fondos a una cuenta segura para garantizarlos y no caer en el supuesto fraude del que nos hablan. Con ello, lo que hacemos precisamente es traspasar nuestro dinero a una cuenta desde la que se está cometiendo el engaño.

Ante esta situación, nunca debemos hacer caso a este tipo de llamadas y no debemos hacer nada de lo que nos indican de forma remota.

Los ciudadanos que reciban estas llamadas pueden ponerse en contacto con la Asociación Española de Consumidores para alertar en el correo electrónico consultas@consumoenpositivo.es.

Sección Ciberseguridad

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