Los mayores caen en menos estafas online que los jóvenes: "Son más precavidos"

Los mayores, un objetivo muy goloso para los ciberdelincuentes

ACCEDE AQUÍ A LOS RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE 65YMÁS SOBRE CIBERSEGURIDAD Y MAYORES

El 73% de los mayores tiene miedo a caer en una estafa online

 

¿Te sientes indefenso en internet? ¿Has sido víctima de una estafa online? ¿Te preocupa? ¿Consideras que se debería informar más y mejor a los ciudadanos sobre ciberseguridad? 65YMÁS ha realizado una encuesta para conocer qué preocupa a los mayores cuando navegan por la web, en la que han participado 3.210 personas, 85% de los cuales tenía entre 60 y 79 años.

Los resultados han sido presentados en un programa especial, conducido por la directora del diario, Ana Bedia, que cuenta con la participación de la presidenta de la Confederación Española de Organizaciones de Mayores (@CEOMA_ong), Sabina Camacho, y de expertos de la talla de Laura del Pino, responsable de Seguridad de la Información de BBVA España (@BBVA_espana); Gerardo Fernández, miembro del Google Safety Engineering Center (@GoogleES); Ramiro López, CEO de Mundimed (@Mundimed); y Eduvigis Ortiz, líder del capítulo español de la Fundación Women4Cyber (@Women4Cyber) y responsable en España de alianzas estratégicas de SAS Institute (@SASInstitute).

Los mayores caen en menos estafas online

Durante la emisión, los especialistas en ciberseguridad comentan los resultados de la encuesta realizada por 65YMÁS y coinciden en que, tal y como se desprende de la misma, los mayores son un colectivo que cae menos en estafas online, gracias a que son más precavidos que el resto de personas de otras edades. En concreto, sólo el 21,8% los han sufrido, frente a casi un 30% en menores de 49 años.

"En general, las personas tienden a pensar que no van a ser víctimas de un ciberataque. '¿Para qué quieren mis datos si yo no tengo nada importante?', se preguntan. Pero la realidad es que cualquiera podemos ser objetivo de un fraude o de una amenaza en el mundo digital. Por esa razón, hay que ser más precavidos. Y eso lo hacen muy bien los mayores, que tienen esa ventaja, frente a colectivos más jóvenes, con más autoconfianza en el mundo digital, lo que les hace ir más rápido y, a veces, caer", argumenta por su parte la responsable de Seguridad de la Información de BBVA España, Laura del Pino.

"El miedo nos hace ser más precavidos –no solo a los mayores– y tomar precauciones, ante aquellas situaciones que nos han producido angustia, ansiedad o en las que nos hemos sentido engañados, para que no vuelvan a ocurrir", comenta la presidenta de CEOMA, Sabina Camacho. 

Pero carecen de formación

Ahora bien, buena parte del colectivo de los mayores adolece de formación en materia de ciberseguridad, lo que les convierte en vulnerables frente a los abusos en la web. 

Según la encuesta, únicamente el 18,4% de los encuestados confirma haber asistido a cursos sobre seguridad en internet. Un porcentaje, que baja a menos del 10% en los grupos de edad más mayores, como las personas de 80 a 90 años. 

Y estas carencias se ven reflejadas en otros datos, como que la mayoría reconozca, sobre todo en edades más avanzadas, no aplicar habitualmente otras medidas de "higiene digital", imprescindibles para estar protegidos en la red, como el uso frecuente de VPN (Red Privada Virtual) para navegar (34,6%), la realización de copias de seguridad (34,9%), la revisión de la configuración de privacidad (31,4%) o la utilización de claves seguras (34%). 

Con todo, de esta misma encuesta se desprende también que los mayores sí que han ido adquiriendo por su cuenta ciertas herramientas pese a la falta de formación: el 79,8% de los participantes confirma que utiliza un antivirus en su dispositivo principal, que actualiza regularmente los programas y aplicaciones (59,1%) y que sabe qué es el phishing (70,6%). 

 

Por ello, el miembro del Google Safety Engineering Center (GSEC), el nuevo centro de excelencia en ciberseguridad de Google en Málaga, Gerardo Fernández, pone en valor que este grupo de la población ponga más interés en protegerse que el resto. "Tenemos un grupo de menores de 50 años, el perfil que más cerca ha tenido las tecnologías desde el principio, que, sin embargo, tiene menos preocupación por la ciberseguridad", lamenta. 

Y pide implementar medidas para garantizar su formación desde la administración, a través de organismos como el Instituto Nacional de Ciberseguridad de España (Incibe), pero también desde la sociedad civil y las empresas, con iniciativas como la plataforma formativa 'Grow with Google' y velando por que los mayores puedan navegar de forma segura y sencilla en la web. 

Coincide con el experto de Google, la líder del capítulo español de la Fundación Women4Cyber y responsable en España de alianzas estratégicas de SAS Institute, Eduvigis Ortiz. 

"El 98% de todo el riesgo que puedes asumir, lo podemos quitar con unas bases de higiene digital muy sencillas: tener antivirus, usar contraseñas seguras… Todas estas cosas son muy fáciles de incorporar, con una formación básica y estando alerta", asegura. 

Por esta razón, Ortiz anima a todos los mayores a formarse. "La Ciberseguridad es de todos. Muchas veces, pensamos que es la administración pública, que son las empresas. No. Comienza cuando tengo un dispositivo en la mano y debo ver mis transacciones bancarias o acceder a mis redes sociales. Tenemos que tomar una parte de responsabilidad", señala. 

Formación de proximidad

En opinión de Ramiro López, CEO de Mundimed, compañía pionera de la telemedicina en Europa, es esencial cambiar el enfoque y hacer más accesibles estos conocimientos, transmitiéndolos de forma sencilla y didáctica.

Además, añade, es importante que toda la sociedad se implique en esta labor. Una conclusión, que coincide con las demandas de los encuestados, que aseguran que el sector público, las empresas, los medios de comunicación y los colegios deberían involucrarse en la prevención, pero especialmente las administraciones (35%) y los cuerpos de seguridad del Estado (25%).

Y la clave para llegar a los mayores, sostiene el CEO de Mundimed, es trabajar a nivel local –ayuntamientos, asociaciones...–. "Hace falta más información y formación de proximidad", propone.

"A los mayores hay que decirles que, ante la duda, hay que tener desconfianza, que tengan el gatillo del dedo muy lento, y que, cuando vean algo raro, no pulsen y consulten", recomienda.

En esta misma línea se pronuncia la responsable de Seguridad de la Información de BBVA España, Laura del Pino, quien pide "huir de los tecnicismos y fomentar una cultura de seguridad que con unas pautas muy sencillas podemos evitar ser víctimas de estos fraudes" y la presidenta de CEOMA, Sabina Camacho, quien pone en valor la labor de las asociaciones de mayores en la labor de difusión de conocimiento sobre seguridad en internet. 

Uso de internet de los mayores

Cabe señalar finalmente que la encuesta también aborda otros asuntos como los usos que hacen los mayores de internet. Frente a la velocidad y la inmediatez del consumo de contenidos digitales, abanderada sobre todo por los perfiles más jóvenes, este colectivo tiene una navegación más pausada, con más permanencia en página, participativa y serena en sus comentarios. 

En este sentido, pasan entre 5 y 10 horas a la semana en internet, un dato que contrasta con que el 64,9% de los menores de 45 años afirman navegar más de 10 horas a la semana. De esta manera, a medida que la edad aumenta, el consumo de internet se reduce.

Respecto a los dispositivos más utilizados, los mayores se decantan más por el ordenador portátil (34%), el de sobremesa (29,6%), el teléfono móvil (25,7%) y la tablet (10,6%). 

Eso sí, de nuevo, con el aumento de la edad, en personas de más de 80 años va ganando peso el ordenador de sobremesa y se abren paso las tablets frente a los móviles. 

 

Cabe señalar que las redes sociales preferidas por los mayores son WhatsApp (65,5%) y Facebook (15%), mientras que otras, como TikTok, apenas tiene llegada entre el colectivo y las actividades más realizadas en la web son revisar el correo (38,8%), leer diarios digitales (30,3%), operaciones bancarias (20%) y las menos, el uso de las redes sociales (9,7%) y compras online (1,3%). 

Finalmente, en lo que a habilidades informáticas se refiere, el 76% de los participantes consideran que cuentan con conocimientos básicos o intermedios.

En resumen: al contrario de lo que se considera, los mayores son un segmento de edad que ha realizado en su mayoría una rápida adaptación al mundo digital, lo que les hace conscientes de sus carencias formativas en términos de manejo de tecnología y ciberseguridad y, por lo tanto, son más precavidos.