Movistar advierte a sus clientes sobre la llamada de un número con esta terminación

Día a día, la ciberdelincuencia se ha convertido en una amenaza constante para todos los usuarios de diferentes tipos de servicios digitales. Los estafadores emplean diversas estrategias para poder obtener datos personales y bancarios de sus víctimas, aprovechando la confianza que tienen las personas en algunas marcas.

Una de las principales formas que usan estos inescrupulosos personajes es la suplantación de identidad. Esta se puede hacer a través de correos electrónicos, llamadas telefónicas, mensajes de texto, mensajes de WhatsApp, entre otros. El objetivo que tienen es ganarse la confianza de la víctima para poder acceder a información privada y cometer fraudes.

Ante este problema, Movistar ha emitido un comunicado dirigido a sus clientes en el que advierte sobre una nueva modalidad de fraude conocida como “la estafa de la doble llamada”.  La compañía pide mucha precaución si se recibe una llamada desde un número con terminación 1004, ya que podría tratarse de un intento de estafa.

"Si te llaman por teléfono en nombre de Movistar desde un número que no es el 1004, desconfía. Cada día surgen más prácticas fraudulentas a través de llamadas, SMS o emails: su fin es conseguir tus datos personales para realizar diferentes acciones malintencionadas sin que seas consciente, como cambiarte de operadora sin tu permiso", indica la compañía en su comunicado.

Movistar pide a sus clientes que ignoren este tipo de llamadas y que eviten brindar datos personales o credenciales de acceso. Según indica la empresa, el modus operandi de los estafadores consiste en contactar a la víctima desde un número que termina en 1004, haciéndose pasar como trabajadores de Movistar y ofreciendo promociones muy atractivas. Si la persona acepte la oferta, los ciberdelincuentes realizan el supuesto proceso de contratación, que tiene como objetivo real apropiarse de los datos privados y obtener acceso a sus cuentas bancarias.

La estafa se agrava cuando los estafadores tratan de cambiar la contraseña de Movistar, lo que provoca el envío de un código de confirmación por mensaje de texto. La empresa insiste en que nunca debes compartir este código con nadie.

"Como están intentado cambiar tu contraseña de Movistar, recibirás un código de confirmación por SMS. Nunca les facilites esta código. Si lo haces, accederán a toda tu información y podrán hacer gestiones a tu nombre". 

"Con tus datos y tu contraseña en su poder, los estafadores solicitan tu cambio de compañía sin tu permiso y te llaman de nuevo para confirmar este cambio. Si no aceptas, te piden dinero para devolver tu contrato a su estado original".

"Si has recibido esta llamada, haz caso omiso a los estafadores. Llámanos al 1004 y comprueba con nuestros agentes que no se haya realizado la portabilidad de tu contrato", aconseja Movistar.