Vishing: qué es y cómo evitar caer en esta estafa

Para cada herramienta o avance tecnológico existe un ciberdelincuente que buscará sacarle provecho para quedarse con tu dinero. Día a día vemos como estos personajes cometen delitos tecnológicos aprovechando la vulnerabilidad de las personas y sus dispositivos.

Uno de esos tipos de estafa es el vishing, que consiste en una estafa que se realiza a través de una llamada telefónica. Los ciberdelincuentes utilizan técnicas de ingeniería y suplantación de identidad para que la víctima revele datos privados.

Uno de los típicos casos es recibir una llamada telefónica de un supuesto empleado de tu banco diciéndote que alguien ha realizado un cargo en tu tarjeta y necesita verificar unos datos. En ese momento tratarán de persuadirte para que reveles información privada.

Otro ejemplo es cuando te llaman de un supuesto supermercado realizando una encuesta y prometiendo que te premiarán con un cheque regalo. Al final de la llamada, te pedirán tus datos bancarios para recibir el regalo. Uno siempre debe desconfiar de ese tipo de llamadas.

¿Qué hacer contra el vishing?

Apenas recibas una llamada telefónica, asegúrate bien de que no brindes información privada de ningún tipo a un desconocido. Debes tener en cuenta que los bancos jamás te pedirán datos personales, contraseñas, o credenciales de medios de pago. Por ello, la Organización de Consumidores y Usuarios, brinda una serie de recomendaciones para no ser víctimas de vishing.

Es importante recordar que las empresas no solicitan datos personales privados o bancarios por llamada, correo electrónico, páginas webs o mensajes de texto. Si tienes dudas sobre la llamada, lo mejor es colgar y comunicarte con la empresa para comprobar si esta es real o se trata de un fraude.

En caso hayas caído en la trampa y hayas entregado datos privados a los estafadores, debes ponerte en contacto de manera inmediata con tu entidad bancaria a denunciar el hecho. La norma establece la obligación de comunicar la situación sin demora injustificada, en cuanto uno tenga el conocimiento de que se ha producido un pago no autorizado.

Además, es importante que denuncies el delito ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado en cualquier comisaría o a través de sus portales web. Es clave recolectar todas las evidencias que demuestren la estafa, como las facturas del banco y el registro de tus llamadas telefónicas.