Consejos para comprar por internet de forma segura

Según el VII Estudio Anual del eCommerce en España 2020, un 72% de los internautas españoles entre 16 y 70 años utiliza internet como canal de compra. Se trata de un método práctico y útil, pero tenemos que prestar especial atención al cómo y dónde lo hacemos para evitar malas experiencias en las compras online. Podemos conseguirlo si seguimos una serie de consejos que nos pueden ayudar a hacer estas compras de forma segura. 

Nuestro dispositivo listo para comprar por internet

Antes de realizar cualquier compra es recomendable instalar un antivirus en nuestro dispositivo (o tenerlo actualizado), ya que de poco sirve realizar una compra segura si el problema lo tenemos en nuestro terminal. El antivirus protege a nuestro dispositivo de posibles infecciones que pueden afectar a nuestra seguridad y privacidad. En este sentido, también es necesario tener el software actualizado. 

Además, antes de comprar por internet debemos tener en cuenta que nunca hay que utilizar para hacerlo una red de wifi pública, ya que cualquier usuario conectado a ella, podría obtener nuestros datos personales y bancarios. Así pues, tenemos que comprar siempre desde una red de Internet de confianza como puede ser la de nuestra casa o la conexión de Internet de nuestro móvil 3G/4G. 

Comprobamos fiabilidad de la tienda online 

Es posible que realicemos compras en páginas webs que ya conocemos, como por ejemplo Amazon, y que por lo tanto no necesitan nuestra verificación, pero también puede ocurrir que queramos comprar en una web desconocida, entonces es necesario informarnos sobre ella. Buscar y consultar opiniones de otros usuarios es una buena opción, ya que la información que recibimos nos puede servir para saber si esta tienda tiene una reputación dudosa, o bien se trata de un comercio fiable en el que podemos comprar. Aparte de indagar en foros, páginas de opiniones o en las redes sociales de dichas tiendas, también debemos verificar que la página web sea segura.

En el momento que decidimos hacer una compra por internet tenemos que introducir nuestros datos personales y bancarios, estos datos tienen que viajar por la red de forma segura así que para garantizarla hay que comprobar la URL del sitio web. Esta siempre tiene que empezar por https, que significa que los datos que nosotros introducimos en él están cifrados, y, por lo tanto, terceras personas no pueden acceder a ellos. Además, tal y como nos explica la Oficina de Seguridad del Internauta, el navegador Google Chrome incorpora un símbolo en forma de candado, justo antes de la URL, que indica que el sitio web es seguro.

Si queremos asegurarnos todavía más de la fiabilidad de la página también debemos comprobar si existen más secciones adicionales como “quienes somos”, “política de privacidad”, “contacto” etc. Además de encontrar la Política de envío y devolución claramente explicada y detallada. 

Siempre sentido común

Tenemos que desconfiar de las ofertas atractivas. Internet está lleno de “gangas”, pero debemos sospechar siempre si son demasiado llamativas o hay demasiada diferencia de precio entre una web y otra. Es cierto que puede haber excepciones y periodos de rebajas, pero siempre tenemos que mirar con recelo todo aquello que por sentido común nos hace dudar. 

Evitemos los pagos por adelantado 

Hay que tener especial cuidado con esos sitios web que no nos dejan pagar con tarjeta o PayPal y nos piden el dinero a través de su envío. Probablemente, sean una estafa y al final, el producto que hayamos comprado nunca llegue a nuestras casas. 

La mayoría de tiendas online fiables tienen diferentes opciones de pago. Si solo podemos pagar a través de trasferencia, debemos buscar más información y preguntarnos por qué. En caso de que haya varias posibilidades de pago, apostar por las tarjetas prepago como el PayPal. En estas tarjetas prepago el vendedor no tiene acceso a los datos de nuestra tarjeta de crédito y se pueden cargar y descargar rápidamente cada vez que se necesite.