Agus Calvet
Practicopedia
El número de teléfono 060: qué es y para qué sirve
Se pone a disposición de los ciudadanos un servicio de información administrativa general
El Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública pone a disposición de los ciudadanos el teléfono 060, un servicio de información administrativa general sobre los servicios públicos y trámites.
La Administración General del Estado ofrece el 060 para que los españoles puedan obtener información sobre el empleo público, las ayudas económicas, las subvenciones, becas y premios, y también de la localización de los órganos de todas las Administraciones públicas.
Asimismo, permite el acceso a servicios telefónicos del Ministerio del Interior, Ministerio de Empleo y Seguridad Social, Dirección General de Tráfico, etc.
☎️ ¿Sabías que existe un número que te informa y te ayuda con todos los trámites de la Administración General del Estado?
— Ministerio Transformación Digital Función Pública (@mintradigital) August 7, 2024
🕒En el 060 podrás informarte sobre empleo público, ayudas económicas o subvenciones durante las 24 horas del día
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El servicio telefónico tiene un horario ininterrumpido, durante 24 horas, todos los días del año. Si deseas que te atienda un agente especial, el horario es de lunes a viernes, de 9.00 a 19.00 h ininterrumpidamente (excepto en el mes de agosto, en el que se reduce y es desde las 9.00 hasta 15.00 h ). Los sábados están de 9.00 a 14.00 h.
El coste de las llamadas
El teléfono 060 es un servicio con coste, conforme a lo establecido en la Resolución de 30 de noviembre de 2011, de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información (BOE del 16/12/2011), modificada por la Resolución de 27 de julio de 2023, de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales (BOE del 07/08/2023).
Desde el 8 de noviembre de 2023, cada llamada al teléfono 060 tiene un coste adicional fijo, que dependerá de tu operador telefónico y sin superar nunca el coste de una llamada de 1 minuto.
Desde un teléfono fijo, el coste es el mismo que una llamada nacional y desde un teléfono móvil, el precio es similar al de una llamada desde un móvil a un número fijo nacional.
