Asufin lamenta que, casi dos años después de que la banca adoptara un protocolo para mejorar la atención presencial y personalizada a las personas mayores con medidas concretas, ninguna de ellas se cumpla al 100%. Con relación a los datos referidos a la población mayor y su inclusión financiera, después de que las patronales bancarias AEB, CECA y Unacc presentaran ayer el último informe de seguimiento, tampoco llegamos aún al 100% en ninguno de los epígrafes que incluye el protocolo, con medidas concretas. En cajeros adaptados, por ejemplo, ya teníamos un 91% de cumplimiento en diciembre de 2022, que ahora pasan al 94%. Sería interesante saber si todas las entidades financieras cuentan con cajeros adaptados o hay alguna entidad que no lo tenga.
En cuanto al asunto de la exclusión financiera, otro de los grandes retos planteado por la Ministra de Asuntos Economícos y Transformación Digital, Nadia Calviño, al sector, el nuevo informe de situación, recién presentado por las patronales bancarias, muestra avances, pero muy lentos. Recoge que de los 243 municipios de más de 500 habitantes que no contaban con ningún acceso al servicio bancario, un total de 85, lo que supone el 35%, siguen sin tener alternativa, vía cajero, oficina móvil o servicio de correos. Esto se traduce en un avance del 32,5% con respecto a los últimos datos ofrecidos, en diciembre del año pasado, cuando existían 164 municipios desatendidos.
El informe justifica que hay 20 municipios en los que “actualmente se están instalando cajeros” y que otros 49 “contarán en un futuro”, datos en cualquier caso no verificados que nos alejan aún del 100% de cumplimiento.
Por otro lado, el propio informe admite que las soluciones público-privadas para habilitar un punto de acceso no están siendo aceptadas por muchos municipios, dejando a los habitantes de los mismos sin alternativa. Habría que encontrar soluciones para los habitantes de estos municipios.
El informe no nos da datos de las soluciones que se están incorporando en los municipios de menos de 500 habitantes, tipo cash-in-shop o cashback. Y consideramos interesante saber qué está pasando con ese casi millón de habitantes que habita en estas poblaciones, según los datos del INE, que también cuentan y donde se concentra mucha gente mayor.
Por otro lado, Patricia Suárez, presidenta de ASUFIN, se muestra de acuerdo con las recientes declaraciones en el Senado, de la ministra de Asuntos Económicos, Nadia Calviño, que se mostró favorable a prorrogar las medidas de alivio a los hipotecados. “No sabemos cómo se van a comportar los tipos de interés y hasta qué punto seguirán tensionando las economías de los hipotecados. Hasta este momento, han ido recurriendo a los ahorros y capeando el temporal, pero si los tipos se mantienen altos durante un tiempo prolongado, los ahorros terminarán y entonces sí necesitarán de las medidas de alivio hipotecario. Quizá entonces ya no estén”, declara.
