¿Qué riesgos corren los ahorradores y accionistas de BBVA por el ‘caso Villarejo’?
Crecen la irritación y la frustración de los clientes con sus bancos
Algunos clientes del banco BBVA (@bbva) están recibiendo estos días una carta en la cual la entidad les comunica que su oficina dejará de darles servicio de retirada de efectivo en ventanilla, así como también de la inminente supresión de otras operaciones, como ingresos o pago de facturas.
Esta restricción de la operativa en ciertas sucursales del BBVA se produce como resultado de la puesta en marcha de su nuevo modelo de distribución. Este este cambio, que afectará a un número muy reducido de sucursales de las más de 2.730 oficinas que la entidad tiene en España, se verá paliado en cierta medida.
Fuentes del banco han explicado a la agencia Europa Press (@europapress) que habrá una sucursal central muy próxima a la oficina afectada; en esta otra los clientes podrán continuar sacando dinero a través de un empleado.
Asimismo, como es lógico, los clientes continuarán teniendo disponibles los 6.025 cajeros automáticos que la entidad tiene repartidos por todo el territorio español.
Entre las prioridades de estrategia de la entidad, cuyo presidente es Carlos Torres, se encuentra la mejora de la eficiencia. Según explica en su web corporativa, el entorno de menor rentabilidad para la industria financiera provoca que la eficiencia se convierta en una prioridad esencial en su plan de transformación. En este sentido, señala que este objetivo pasa fundamentalmente por construir un nuevo modelo de organización que sea lo "más ágil, sencillo y automatizado posible", si bien subraya que este objetivo debe perseguirse sin perjuicio del cliente.
