El truco poco conocido para cancelar una transferencia bancaria y recuperar el dinero

Realizar una transferencia bancaria para pagar una compra o un servicio se ha convertido en una tarea casi cotidiana, pero esto no quiere decir que estemos exentos de cometer errores, ya sea al equivocarnos de destinatario o al introducir un importe erróneo. La principal pregunta que surge cuando esto nos ocurre es si podemos solucionar el problema y cancelar la operación, y lo más importante de todo, recuperar el dinero. 

Lo primero que debemos saber es que no es posible anular una operación si esta ya se ha hecho efectiva, aunque sí que te devuelvan el dinero. Si nos encontramos en esta situación, deberemos ponernos en contacto con nuestro asesor bancario para solucionar el problema, aunque también podemos intentar hablar con la persona a la que hemos efectuado la transferencia, si tenemos su contacto, para intentar recuperar el dinero. 

"Las transferencias son órdenes de pago irrevocables", explican desde la web del Banco de España. "Esto quiere decir que una vez que damos la orden de enviar dinero al banco, dicha orden no puede dejarse sin efecto y las cantidades abonadas en la cuenta beneficiaria no podrán ser retrocedidas por nuestra entidad sin el consentimiento del beneficiario o el preceptivo mandato judicial".

En cambio, si todavía no se ha confirmado y está pendiente su ejecución para que el dinero llegue a la cuenta destinataria, todavía se puede cancelar la transferencia. En estos casos, cobran especial importancia las horas de corte. 

Horas de corte

Según se establece dentro de los países SEPA (los 27 estados de la UE más Liechtenstein, Islandia, Noruega, Andorra, Mónaco, San Marino, Suiza, Reino Unido y Ciudad del Vaticano), el dinero de una transferencia llegará a su destinatario al día siguiente hábil (de lunes a viernes, excepto festivos). 

En este sentido, la hora de corte nos ayudará a saber cuándo llegará nuestra transferencia exactamente. Y es que, si realizamos la transferencia antes de la hora de corte, es decir, la hora en que el banco deja de emitir y ordenar transferencias, esta llegará a su destinatario al día siguiente, mientras que si se realiza después, no se ejecutará hasta el día siguiente. 

Hay que tener en cuenta que cada banco tiene su propia hora de corte, por lo que lo más recomendable es ponerse en contacto con nuestra entidad para conocerla con exactitud. Por lo general, según indican desde HelpMyCash (@InfoHelpMyCash), suele ser entre las 11:00 y las 14:00 horas. 

Teniendo esto en cuenta, si nos hemos equivocado al realizar una transferencia bancaria, podremos anularla si todavía no se ha ejecutado y el dinero aún no ha salido de nuestra cuenta, o si la efectúas después de esa hora de corte. Tendremos el margen que establece la hora de corta para cancelar la transferencia. 

¿Cómo cancelar una transferencia?

Las transferencias que no se pueden cancelar son aquellas que ya estén en camino, es decir, si el dinero ya salido de nuestra cuenta, o aquellas que ya hayan llegado al destinatario. Tampoco los traspasos dentro del mismo banco, puesto que suelen abonarse en el momento, ni las transferencias inmediatas, por el mismo motivo. 

En cambio, si el dinero aún no ha salido del banco o no se ha efectuado la operación, aún estaremos a tiempo de cancelarlas, y podemos hacer de tres formas distintas:

• Por teléfono: a través del servicio de atención al cliente del banco. 
• Por Internet o la app: a través del área personal en la web o la app del banco. 
• Acudiendo a la oficina: será necesario, al igual que en el resto de opciones, aportar los datos de la operación.