Cuenta de pago básica: qué es y cómo solicitarla

En primer lugar, ¿qué es una cuenta de pago básica? Es aquella que como mínimo debe ofrecer a usuario la posibilidad de domiciliar recibos, realizar transferencias y tener una tarjeta de débito, como medio de pago y para sacar dinero. Además de promover la inclusión financiera en la Unión Europea

Así que si no dispusieras de una cuenta en un banco y necesitases abrir una por primera vez, este tipo de cuenta podría interesarte. Este tipo de producto atiende los servicios básicos por una comisión de tres euros al mes.

Las entidades de crédito están obligadas a ofrecer su producto sin condicionar su apertura a la contratación de otros servicios. Además, el Banco de España asegura que esta cuenta es "completamente gratuita" para los demandantes que estén atravesando una situación de vulnerabilidad.

En cambo, las entidades pueden denegar la apertura de una cuenta de pago básica por estos motivos:

• Que la persona sea titular en España de una cuenta corriente.
• Que la apertura de la cuenta sea contraria a los intereses de la seguridad nacional o de orden público.
• Que no se aporte la información que solicita la entidad para cumplir con sus obligaciones en materia de blanqueo de capitales o de financiación del terrorismo.

Consejos prácticos a la hora de solicitar una cuenta de pago básica:

Para evitar cualquier problema, desde el Banco de España ofrecen estas recomendaciones:

• Prepara la documentación necesaria y asegúrate de que está en regla y vigente.
• Colaborar con la entidad cuando pregunte sobre la situación administrativa o económica. Las entidades están obligadas a conocer a sus clientes.
• Realizar la solicitud por escrito con la fecha y la relación de los documentos entregados.
• Asegurar que la entidad sella tu solicitud y que, cuando se abandone la sucursal, lleves contigo un resguardo de la solicitud e, incluso, la respuesta de la entidad
• Si la entidad decide denegar la cuenta, debe comunicarlo por escrito y sin coste en un máximo de 10 días desde la entrega de la documentación completa.
• Al comunicar la denegación, también debe explicar el procedimiento para reclamar.