El pasado día 20 de enero la vicepresidenta primera del Gobierno y ministra de Asuntos Económicos y Transformación Digital, Nadia Calviño daba el plazo de un mes al sector financiero para que presentara un plan con medidas concretas para garantizar la inclusión financiera de las personas mayores. Era jueves y lo hacía después de reunirse con las tres patronales bancarias: Asociación Española de Banca (AEB), CECA y Unión Nacional de Cooperativas de Crédito (UNACC).
Este domingo día 20 de febrero, se cumple, por tanto, ese plazo de un mes. El portavoz de CECA, Alberto Aza, ha confirmado a 65YMÁS que el plan se presentará esta semana, sin concretar la fecha exacta.
Se prevén cambios en los horarios del día a día de las oficinas, en las centralitas telefónicas, en las aplicaciones móviles, así como alternativas para llegar a las zonas rurales más despobladas.
Las tres patronales, AEB, CECA y UNACC han trabajado en el último mes en el plan de medidas exigido por el Gobierno. Hasta el momento se sabe que se han elaborado al menos dos borradores y que el último, está sobre la mesa de Economía. Aunque podría sufrir cambios, algunas de las medidas que incluirá ya han trascendido. Son las siguientes:
El pasado mes de julio el sector financiero aprobó un Protocolo Estratégico para Reforzar el Compromiso Social y Sostenible de la Banca. Era un protocolo orientado exclusivamente a garantizar la prestación de servicios en el ámbito rural, que sufre especialmente por el cierre de sucursales.
Junto a las medidas ya citadas, este protocolo se amplía ahora con más medidas y con una mayor concreción para ofrecer alternativas en aquellas poblaciones pequeñas donde se han cerrado oficinas y, en ocasiones, se quedan sin banco.
Sea como sea, las medidas que finalmente presenten las patronales bancarias no serán de obligado cumplimiento para las entidades, sino que se serán voluntarias. Se trata de un texto que cada entidad asumirá voluntariamente.
“El protocolo incluirá distintas alternativas, porque los bancos tienen distintas estrategias comerciales y es bueno que compitan entre ellos”, justificaba recientemente el presidente de la AEB, José María Roldán. Cada banco tiene un porcentaje diferente de clientes mayores y una implantación distinta. Ese es el motivo por el las patronales quieren dar flexibilidad a este plan, para que cada entidad pueda adaptarse a él. Sin embargo, las principales asociaciones mayores desconfían.
“Que sean eficaces, no maquillajes” decía la vicepresidenta primera poco después de haber dado ese plazo de un mes. Nadia Calviño confía en que la banca propondrá “medidas importantes” para garantizar el acceso de los mayores a sus servicios. "Confío en que el sector financiero, que creo es muy consciente de que este es un tema prioritario, nos proponga medidas importantes” ha dicho.
“Es una cuestión de prestigio y de buena imagen del sector y por tanto confío en que vengan con propuestas eficaces y que se desplieguen lo antes posible para que cuanto antes tengamos un panorama muy diferente para nuestras personas mayores” ha dicho Calviño.
"Aunque confío 100% en la buena intención que hay encima de la mesa” ha dicho Carlos San Juan, “estaré insistiendo con la campaña y recogiendo firmas hasta que vea soluciones que resuelvan la parte más urgente del problema: los horarios de atención", ha añadido. Su objetivo es claro, “hacer desaparecer esa fatídica frase del 'vuelva usted mañana' o sin cita previa no le atendemos, o esta oficina no es la suya y no le vamos a atender"
