La Asociación de Municipios Vascos-Eudel (@EUDEL_eus) se ha reunido con representantes de Kutxabank para informar de las acciones previstas por la entidad bancaria en materia de inclusión financiera, que incluyen su compromiso de mantener las infraestructuras bancarias en los municipios de Euskadi que ya contaban con ellas, para "facilitar el acceso de vecinas y vecinos a oficinas y cajeros, permitiendo así que puedan obtener dinero en efectivo de manera habitual".
El presidente de Eudel, Gorka Urtaran, y el vicepresidente, José Antonio Santano, se han reunido este miércoles con el presidente de Kutxabank, Gregorio Villalabeitia, y otros miembros de su directiva, en la sede central del banco en Bilbao.
KUTXABANK
— Gorka Urtaran Agirre (@gorka__urtaran) March 2, 2022
✅Recupera la atención presencial en sus oficinas.
✅Prioriza la atención a mayores en su servicio telefónico.
✅ Muestra compromiso de mantener infraestructuras bancarias existentes…
✅ … y fomentar la formación digital.
Paso a paso. Entre todos. ?Seguimos. https://t.co/gmZFfYPEYN
En un comunicado, los representantes de los ayuntamientos vascos se han mostrado satisfechos por la información recibida "de primera mano" por parte de los responsables de la entidad.
Según han explicado, Kutxabank ha informado a Eudel "en detalle" sobre su "plan concreto de acciones que ya ha comenzado a aplicar, de manera homogénea, en los municipios de Euskadi".
Asimismo, han señalado que en el encuentro, los representantes de la banca y de los Ayuntamientos han podido "constatar su compromiso compartido para responder de manera ágil y efectiva a las inquietudes y demandas de la sociedad vasca", y con "atención prioritaria" a las personas mayores y otros colectivos vulnerables.
"ATENCIÓN PRESENCIAL"
En concreto, Kutxabank ha comunicado a Eudel su compromiso de garantizar la atención presencial. A partir del próximo 15 de marzo, Kutxabank recuperará la atención en oficinas desde las 8.00 hasta las 14.00 horas.
Además, la entidad ha recordado que cuenta ya con un servicio de atención telefónica, desde las 8.00 hasta las 22.00 horas, que "da prioridad a las personas mayores para ofrecerles una atención personalizada y sin tiempos de espera".
También ha expresado su compromiso de mantener las infraestructuras bancarias en los municipios de Euskadi que ya contaban con ellas, para "facilitar el acceso de vecinas y vecinos a oficinas y cajeros, permitiendo así que puedan obtener dinero en efectivo de manera habitual".
Asimismo, se ha ofrecido a formar en competencias digitales, a través de las fundaciones de Kutxabank y también a través de Eudel, en colaboración con los ayuntamientos vascos. El objetivo es que los cursos de formación se puedan extender a todos los municipios de Euskadi y "lograr así que el conjunto de la ciudadanía vasca tenga las mismas oportunidades de formación".
Según ha informado Eudel, este encuentro es "el primer paso" en la ronda de contactos que la asociación tiene previsto continuar los próximos días con el resto de entidades financieras de mayor implantación en la Comunidad Autónoma vasca. La próxima cita será el 8 de marzo con Laboral Kutxa, y el 9 de marzo con BBVA y Caixabank.
