Miércoles 7 de junio de 2023
ACTUALIZADO : Miércoles 7 de junio de 2023 a las 10:05 H
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Este mes de junio, algunos clientes de Banco Sabadell, los menos vinculados con la entidad, volverán a pagar una comisión de 60 euros. Al cabo del año habrán pagado hasta 240 euros por el mantenimiento de su cuenta corriente. En enero, el consejero delegado del banco catalán, aseguraba que uno de los objetivos de Sabadell para este 2023 es bajar las comisiones a los particulares y pagar por los depósitos. En pleno mes de junio, y a las puertas del cobro trimestral de comisiones, que producirá a finales de este mes, no se ha cumplido ni lo uno, ni lo otro.
A finales de este mes junio llegará el sablazo de la comisión por mantenimiento de la cuenta. Se paga trimestralmente y puede ascender a 240 euros al año. Los clientes de la Cuenta Sabadell, la más popular de la entidad, pagarán una comisión trimestral de 60 euros. Esta cuota varía en función del grado de vinculación del cliente, siendo de 60 euros el máximo, 20 euros o 10 euros. También se puede sortear en su totalidad en el caso de tener fondos de inversión o planes de pensiones con un saldo medio mensual superior a 25.000 euros; o si se tienen contratados 3 seguros; o si se tiene contratada una hipoteca, un préstamo, crédito, renting y además un seguro; o si se tiene entre 18 y 29 años.
Unos requisitos muy exigentes, especialmente para las personas más vulnerables, como algunos mayores, titulares de las pensiones más bajas, por ejemplo. Con una pensión domiciliada mínima de 700 euros y dos recibos de consumo doméstico la comisión será de 20 euros al trimestre, 80 euros al año.
“Nuestro primer objetivo es bajar comisiones”, decía César González Bueno, consejero delegado de Banco Sabadell en el mes de enero, durante la presentación de resultados de la entidad referidos al conjunto del ejercicio 2022, como uno de los ejes de su política comercial en 2023. Sin embargo, no especificaba cuándo lo haría.
“Las comisiones son los cobros que menos les gusta a los clientes. Si mantienen su cuenta corriente con una remuneración baja o sin remuneración es porque esperan recibir unos buenos servicios. Entonces, el primer objetivo de cara a la satisfacción del cliente es la reducción de comisiones”, decía. Por el momento, y estamos ya en junio, las comisiones por mantener la cuenta, por hacer transferencias, por mantener las tarjetas o realizar pagos de recibos con dinero en efectivo en ventanilla, siguen sin cambios.
Hace ahora un año, Banco Sabadell unificaba en una sola cuenta, la denominada Cuenta Sabadell, todo su catálogo. Desaparecían así las cuentas Avanza, Expansión Plus o Mi Familia. Junto a ellas, también desaparecía la ‘Cuenta Experiencia’, una cuenta especialmente diseñada para pensionistas, con algunas ventajas para ellos.
Con este cambio, Sabadell eliminaba la bonificación de los saldos de clientes y endurecía la vinculación exigida para que sus clientes puedan librarse de pagar comisiones que, a su vez, subían.
Recientemente la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) (@consumidores) denunciaba que las comisiones del Banco Sabadell para un jubilado son las más altas, al alcanzar los 104 euros al año. Como referencia para elaborar la comparativa tomaba a un jubilado con una pensión domiciliada de 900 euros al mes que retira 400 euros en efectivo todos los meses y ordena una transferencia mensual de 300 euros en ventanilla.
Banco Sabadell está interesado en los clientes digitales. Para ello, la entidad sí que ha introducido mejoras en su cuenta online. Ha mejorado la remuneración que ofrece a los clientes que domicilien su nómina o pensión en la cuenta online (un 2% de todo el dinero que haya en la cuenta durante el primer año), y además, como oferta, recibirán 250 euros por hacerlo. Se trata de una cuenta libre de comisiones de mantenimiento sin ninguna condición de vinculación. La otra cara de la moneda es que su operativa es online exclusivamente, lo que deja fuera a los clientes más analógicos, como un buen número de personas mayores, que acuden a las oficinas para retirar su pensión y para su operativa cotidiana. “El acceso a la cuenta online para la población menos familiarizada con las tecnologías es complicada”, explican desde Asufin, la Asociación de Usuarios Financieros (@asufin_).
“La cuenta digital era una asignatura pendiente del banco, porque nuestro objetivo en el plan estratégico es digitalizar el banco” decía recientemente el CEO del banco, César González-Bueno. Los mayores parecen no encajar en el plan estratégico de la entidad.
En los últimos años, todos los bancos han subido las comisiones de mantenimiento de sus cuentas. Con los tipos de interés en mínimos, (han llegado a estar en terreno negativo) la banca justificó esta subida de las comisiones para generar los ingresos que no obtenían por su actividad tradicional, la del crédito. En los últimos años, “el importe medio de las comisiones por mantenimiento de cuenta se han multiplicado por cuatro”, denuncian desde Adicae (@ADICAE).
Ahora que el escenario de tipos ha cambiado tras las sucesivas subidas acometidas por el Banco Central Europeo (BCE), la banca española no ha movido ficha. Pese a que su negocio de crédito ya es rentable, las comisiones siguen siendo elevadas y los depósitos siguen sin remuneración.
