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Precauciones al usar las tarjetas bancarias en comercios físicos y "online" para evitar estafas
¿Por qué debes tener cuidado con las tarjetas "revolving"?
El uso de las tarjetas bancarias ha aumentado durante el estado de alarma, y numerosas personas mayores se han sumado por primera vez a las compras online, al reintegro de dinero en cajeros, o al pago en comercios, en un intento de evitar el contacto con billetes y monedas. Para protegernos y reducir los riesgos, la banca permite personalizar la seguridad, por ejemplo limitando el gasto máximo que se puede hacer con ellas cada día o cada mes o bloqueando las compras en línea.
El comparador financiero HelpMyCash.com (@InfoHelpMyCash) ha analizado las aplicaciones de 12 bancos y entidades fintech que operan en España en base a 20 parámetros de configuración de seguridad de las tarjetas, para conocer qué medidas de seguridad personalizadas podemos elegir cada uno según nuestros hábitos de consumo.
Fundamental: activar las alertas
Casi todas las entidades ofrecen activar y desactivar servicios con un solo clic y al instante, y el 75% de los bancos permite hacerlo con los avisos cada vez que se realice una compra o se saque dinero de algún cajero. "Abanca (@SomosABANCA) es la entidad con más posibilidades de configuración de seguridad de las tarjetas, seguida por ING y BBVA. Existen algunas opciones que siempre es recomendable tener activadas para utilizar las tarjetas de manera más segura", resalta el estudio de HelpMyCash.
Es conveniente activar los avisos por operativa, de este modo, cada vez que la tarjeta se utilice, nos lo comunicarán por SMS, mediante una notificación si tenemos descargada la app del banco o por correo electrónico. Si no la hemos utilizado nosotros, la podremos bloquear sin demora.
Limitar reintegros y gastos en compras
En función de nuestros hábitos de consumo, podremos decidir el máximo de dinero en efectivo que podremos sacar a través de un cajero o desactivar esta operativa y solo activarla cuando vayamos a realizar reintegros. Si solamente utilizamos la tarjeta para comprar (físicamente u online), podemos desactivar los reintegros en cajeros o bien limitar el importe máximo que se puede retirar cada día o cada mes.
Los bancos permiten asimismo que cada persona acote las compras, limitando la cantidad máxima diaria o mensual que se puede gastar con la tarjeta. Además, CaixaBank (@caixabank) e imaginBank también proporcionan la opción de desactivar los pagos en sectores concretos como el ocio para mayores de edad, aerolíneas, hoteles o gasolineras. Así, si no usamos la tarjeta para viajar o no tenemos coche, podremos desactivar las compras en estas tiendas.
El 50% de los bancos ofrece algún tipo de límite o restricción para el pago contactless: desde anularlo y que solo se pueda pagar con PIN o modificar el importe máximo que se puede gastar por compra sin teclear la contraseña, por ejemplo reducirlo de 20 euros a 10. Entidades como Santander, BBVA, Abanca, ING (@ING_es), Openbank y Revolut permiten activar y desactivar este tipos de pagos.
Restringir las compras online o en el extranjero
Existen otros parámetros que muchas entidades permiten modificar, por ejemplo, las compras online suelen tener su propia configuración adicional en el 75% de las entidades, por lo que podremos activar o desactivar las compras en páginas web.
"Es aconsejable desactivar la opción de comprar online por motivos de seguridad tanto si somos asiduos a las compras online como si nunca las hemos realizado y activarla solamente cuando tenemos pensado realizar alguna. Además, ahora que los viajes nacionales y al extranjero están restringidos por la pandemia, también podremos limitarlos en nuestra tarjeta", aconsejan los expertos de Help My Cash. El 83% de las aplicaciones bancarias, según el estudio del comparador financiero, ofrecen esta alternativa.
Apagar y encender la tarjeta según la necesidad puntual
El 100% de las entidades analizadas por HelpMyCash permiten encender y apagar las tarjetas temporalmente, algo que por lo general se puede hacer en unos segundos a través de la app o la web del banco. Con esta sencilla operación, quedará temporalmente desactivada, por lo que no se podrá usar ni para abonar compras ni para sacar dinero, y libre de posibles estafas o fraudes.
Por otra parte, ante cualquier sospecha de uso fraudulento de nuestra tarjeta, vale la pena apagar la tarjeta y así desactivarla hasta resolver las dudas sobre su seguridad.
Además, el 92% de las entidades permitirán cancelarla definitivamente y al instante desde la app en caso de robo o pérdida.
