Se disparan los intentos de estafa a los clientes de CaixaBank

Cada vez queda menos para la unión de CaixaBank y Bankia, y los ciberdelincuentes están aprovechando esta transición para estafar a los clientes, pidiéndoles que actualicen su información personal. 

El 12 de noviembre las aplicaciones de Bankia y sus tarjetas dejarán de funcionar, haciéndose efectiva la fusión entre las empresas, y por eso sus clientes están aprovechando estos días para realizar todas las gestiones necesarias.

Un momento idóneo para los delincuentes que son conscientes de que muchos clientes de Bankia no saben que tienen qué hacer para integrarse a esta nueva entidad, o el desconocimiento que existe entre los de CaixaBank, que no saben si tienen que hacer alguna gestión. Las estafas están llegando a través de un correo electrónico con el logo de CaixaBank, y en el que piden a la víctima de la estaba que active un "nuevo sistema web" a través de un enlace, para que así pueda seguir utilizando su cuenta. El link dirige a la víctima de la estafa a una página web falsa, donde piden los datos y contraseña del usuario. Una vez introducidos, los ciberdelincuentes podrían robarle información importante.

Ninguna petición urgente se realizará por esa vía

Desde el Instituto Nacional de Ciberseguridad (Incibe) y CaixaBank han avisado a sus clientes de que el "nuevo sistema web" del que habla el correo es falso, y deben borrarlo inmediatamente. Si alguno ya ha caído en la trampa, debe avisar inmediatamente a CaixaBank o a la policía, para intentar impedir un robo de datos o de dinero.

Los ciberdelincuentes siempre aprovechan este tipo de momentos para llevar a cabo sus estafas. Y es que CaixaBank lleva unas semanas pidiendo tanto a sus clientes como a los de Bankia que actualicen su información y verifiquen sus teléfonos para que puedan acceder a todos los servicios que ofrece la entidad. 

En el mes de agosto tuvieron lugar muchos fraudes de este tipo, que se realizan por teléfono o vía SMS. Los estafadores llamaban a los clientes de ambas entidades para corregir algún error, o verificar su información, introduciendo claves personales, y una vez introducidas robaban la información.

Las entidades han recordado que antes de abrir cualquier mensaje tienen que reflexionar sobre si será o no una estafa, y saber que ninguna petición urgente se realizará por esa vía y de esa forma.

Cómo detectar una estafa en tu correo electróncio

• La urgencia: Una gran mayoría de estafas utilizan la urgencia para poner de los nervios al receptor del email y que este pase por alto detalles que delaten al estafador.
• Consistencia: A veces suelen pedir que se realice una serie de tareas de manera regular, y entre ellas una más extraña, que se realizará junto con el resto sin preocuparnos.
• Reciprocidad: Nos ofrecen algo a cambio de nuestros datos o una acción sencilla. O incluso a veces tientan con premios de concursos o descuentos en los cuales no hemos participado.
• Autoridad: En este caso los estafadores se hacen pasar por entidades o personas de alto cargo para crear una falsa sensación de seguridad.
• Datos personales: Nos piden nuestros datos personales, confirmar contraseñas o número de cuentas bancarias. Unas acciones que raramente se solicitan vía online.
• La dirección del remitente. Se trata de un mensaje mucho más sutil y verídico que no utiliza ningún aspecto de los mencionados anteriormente, pero sí usa un correo electrónico que no concuerda. Por ejemplo, el contenido del email es sobre una factura del banco, pero la dirección de email es un correo de servicio gratuito terminado en Gmail o Hotmail.
• La extensión de los archivos adjuntos. Aunque la persona que nos lo envía sea conocida, deberías dudar siempre antes de abrir el archivo y si es un desconocido o una empresa no abrir el archivo nunca. Muchos ficheros, especialmente los que son ejecutables, son peligrosos. Estos poseen extensiones como .exe, .com, o .bat. Incluso, algunas veces estas extensiones se pueden enmascarar y hacerlas pasar como inofensivas: .doc o .exe