La carta de Carlos San Juan al Gobernador del Banco de España: "Sentimos que nos están apartando"

Carlos San Juan, el hombre de 78 años que inició una campaña en la plataforma Change.org para denunciar la exclusión financiera a los mayores y pedir "un trato más humano" en las sucursales bancarias, envió el pasado miércoles 19 de enero una carta al Gobernador del Banco de España en la que le hablaba de su recogida de firmas y le solicitaba su intervención. Esta ses la carta:

“Al Gobernador del Banco de España, D. Pablo Hernández de Cos:

Mi nombre es Carlos, tengo casi 80 años y a veces no me entiendo bien con las máquinas, las aplicaciones móviles y las cosas de Internet. Y como yo, miles de personas de mi edad. Por eso le escribo esta carta y le pido su intervención.

Cada vez que quiero hacer una gestión bancaria me resulta muy complicado. No todas las personas mayores nos manejamos con la tecnología. Algunos estamos solos y sin nadie que nos ayude; otros, como yo, tenemos quien lo haga por nosotros pero estamos cansados de depender de los demás.

Somos perfectamente capaces de manejar nuestros ahorros, pero las trabas tecnológicas nos incapacitan para cualquier operación. Y le voy a ser sincero: estamos bastante hartos. Y tristes también. Porque sentimos que nos están apartando.

Por esta razón inicié hace unas semanas una recogida de firmas. Puede leerla en change.org/SoyMayorNOidiota. No se imagina la acogida que mi campaña ha tenido entre la gente y de los medios de comunicación.

En muy poco tiempo he recibido el apoyo de 250.0000 personas. Es la muestra de que el problema nos afecta a muchísimas personas y que es urgente que los bancos ofrezcan una solución.

En mi nombre y en el de estas 250.000 personas, y dado que usted tiene un papel esencial en la defensa del cliente de los bancos de España, quiero pedirle su mediación, por favor. Los mayores también somos clientes, existimos y somos muchísimos. En su mano y al frente de una institución como la que usted dirige, puede ayudarnos a frenar esta exclusión.

Atentamente, Carlos San Juan, impulsor de change.org/SoyMayorNOidiota”.

 

Tras el envío de esta carta, el lunes por la tarde, Carlos San Juan fue contactado también por el Banco de España para concertar una llamada telefónica con el gobernador de la institución, Pablo Hernández de Cos, para este jueves.

Además, el Ministerio de Economía se ha puesto en contacto telefónico con Carlos este martes por la mañana. En concreto, ha recibido una llamada del secretario general del Tesoro y Financiación Internacional, Carlos Cuerpo, que le ha trasladado una invitación para mantener una reunión en el Ministerio.

Carlos San Juan había solicitado tanto al Ministerio de Economía como al Banco de España propuestas concretas y una respuesta por escrito a su petición 'Soy mayor no idiota', que ya ha recogido más de 380.000 firmas.