Casi el 80% de los mayores sigue prefiriendo el efectivo como medio principal de pago

El presidente de la Plataforma Denaria, Javier Rupérez, ha expresado su preocupación por las continuas dificultades a las que se enfrentan los ciudadanos españoles para acceder y utilizar el efectivo. Durante su intervención ante la Comisión de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 del Senado, Rupérez destacó que la percepción de un acceso restringido al efectivo es cada vez más común, según estudios de GAD3 y el Banco de España (BdE), así como las denuncias recibidas por Denaria.

El Estudio sobre hábitos en el uso del efectivo del Banco de España revela que un 59% de la población utiliza el efectivo como su principal medio de pago, y un 57% lo emplea diariamente. En el caso de las personas mayores de 65 años, el porcentaje alcanza el 78%. Además, el 66% de los encuestados espera que su uso del efectivo se mantenga estable en el próximo año. Estos datos subrayan la importancia del efectivo en la vida cotidiana de los españoles.

Un informe adicional señala que el 80% de los españoles se opone a la desaparición del efectivo. Este sentimiento es especialmente fuerte entre los mayores de edad (89%), personas con ingresos bajos (88%) y usuarios habituales de efectivo (96%). Rupérez enfatizó que una parte significativa de la población considera insuficiente el acceso al efectivo y enfrenta múltiples obstáculos.

Problemas de acceso y exclusión financiera

Uno de los problemas más críticos mencionados por Rupérez es la disminución de oficinas bancarias y cajeros automáticos, particularmente en áreas rurales. Esto afecta directamente a los grupos más vulnerables y contribuye a la exclusión financiera. "Cada vez hay menos sucursales y cajeros, y aunque se han mejorado las cosas, todavía muchos ciudadanos se ven obligados a recorrer kilómetros para disponer de su propio dinero en efectivo", explicó Rupérez.

Rupérez también denunció que las administraciones públicas continúan imponiendo restricciones al pago en efectivo, a pesar de las leyes que garantizan su aceptación. Las quejas recibidas por Denaria indican que los ciudadanos enfrentan negativas para pagar en efectivo en servicios esenciales como el transporte público, la administración, los peajes y algunos comercios. Estas restricciones, a menudo provenientes de entidades públicas, contradicen el marco legal vigente.

Propuestas para mejorar el acceso al efectivo

En su intervención, Rupérez insistió en la necesidad de garantizar la accesibilidad y neutralidad de los medios de pago. Propuso ampliar la red de cajeros y puntos de acceso al efectivo, especialmente en zonas rurales, y aumentar la transparencia en los costos de los métodos de pago digitales. También sugirió endurecer las sanciones para quienes se nieguen a aceptar efectivo, en cumplimiento de la normativa vigente.

Finalmente, Rupérez advirtió que, sin medidas urgentes, la desaparición del efectivo podría convertirse en una realidad irreversible, afectando la libertad de elección de los consumidores y dejando a miles de ciudadanos en situación de vulnerabilidad.