La CNMC multa al Grupo Audax con 9,2 millones por captar clientes de luz y gas fraudulentamente

La cara B de las pequeñas comercializadoras: Holaluz y Audax, en el foco de las sanciones

En plena crisis de precios de la luz y el gas, una comercializadora energética está en el hojo del huracán. La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (@CNMC_ES) ha sancionado con 9,25 millones de euros a Audax Renovables (@AudaxRenovables) y a sus filiales ADS Energy, Ahorreluz, By Energyc, Iris Energía y Masqluz por "captar clientes de luz y gas de otras compañías mediante prácticas fraudulentas".

En concreto, según ha explicado la CNMC, las comercializadoras del Grupo Audax, liderado por su CEO José Elías, llevaron a cabo "actos de engaño y confusión" para propiciar que clientes que tenían sus contratos con comercializadoras rivales pasaran a formar parte de su cartera de clientes domésticos de electricidad y gas, desde enero de 2018 hasta octubre de 2021.

En abril de 2021, a la vista de la información recabada gracias a diversas denuncias presentadas ante la CNMC, y a la información aportada por la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), la CNMC inició un expediente sancionador por posibles prácticas anticompetitivas. El diario 65YMás ya denunció esta situación en plena pandemia, cuando destacó que la comercializadora estaba en el foco de la investigación por prácticas de dudosa legalidad. 

Estrategias de engaño: hacerse pasar por otra compañía o comunicar cambios

Una vez instruido dicho expediente, la CNMC ha acreditado que las comercializadoras sancionadas de Audax han llevado a cabo "actos de engaño y confusión" mediante estrategias como el intento de captación de clientes haciéndose pasar por su compañía habitual o la comunicación a los consumidores de una supuesta actualización o renovación de la tarifa, haciéndose pasar igualmente por su compañía habitual o el ofrecimiento a los consumidores de supuestos descuentos en la tarifa asegurando que seguirían vinculados a su compañía habitual.

Otras estrategias adoptadas han sido la comunicación de un supuesto cambio obligatorio de comercializadora debido a una supuesta desaparición o cambio de denominación de su compañía habitual y la comunicación de un supuesto cambio de facturación o de distribuidora.

Consumidores vulnerables, entre los afectados

Asimismo, según la CNMC, ha quedado acreditado que estas conductas desleales fueron llevadas a cabo de forma generalizada, afectando a miles de clientes, incluyendo a consumidores vulnerables, provocando así un cambio efectivo y significativo del comportamiento de la demanda en los mercados de servicios esenciales de comercialización de luz y gas a clientes domésticos.

La CNMC ha recordado que contra esta resolución podrá interponerse directamente recurso contencioso-administrativo ante la Audiencia Nacional en el plazo de dos meses a partir del día siguiente al de su notificación. Así, Audax ya ha iniciado los trámites necesarios para recurrir las sanciones impuestas por la CNMC, según ha informado este lunes a la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV).

 José Elías, el CEO de Oro

La cabeza visible del grupo Audaz es su CEO, José Elías Navarro, quien se han convertido en una estrella en el ámbito de los negocios​. Así, ha pasado de emprendedor y fundador de la comercializadora Orus Energía tras la liberalización del mercado eléctrico en España, a ser un CEO de oro tras hacerse con Audax Energía aprovechando el boom de las renovables.

En 2019, empezó a competir con nombres como Ana Botín, Carlos Torres, Ignacio Galán o Antonio Brufau, al ingresar más de 18,3 millones en sus cuentas, según publica el diario Merca2. Lo ha hecho gracias a la venta de acciones y transmisiones, ejecutando órdenes de 50.400 títulos cada día, tal como publica el medio especializado. La compañía de energía cerró el año 2021 con una cifra de negocio de 1.689 millones de euros, un 74% que el año anterior, debido principalmente al incremento de precios en los mercados donde el grupo opera.

Ribera acusa a las eléctricas: "No están jugando limpio"

La vicepresidenta tercera y ministra para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico, Teresa Ribera, ha acusado a las compañías eléctricas de tener ciertos comportamientos "no muy honestos ni deontológicamente muy correctos" en el marco de la crisis energética. "No están jugando todo lo limpio que correspondería en una situación como esta. En nuestra factura falta claridad con respecto a las explicaciones de cómo calculan según qué cosas", ha avisado Ribera en una entrevista publicada este domingo en el diario La Razón.

En este sentido, ha asegurado que hay comportamientos de las eléctricas que el Gobierno ha puesto en conocimiento de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) porque cree que "deben ser denunciados". Entre ellos, ha lamentado que "los comerciales de determinadas compañías cuando alguien llama a preguntar digan directamente que cualquier incremento de la factura es culpa del Gobierno". Ante estas "mentiras y falsedades" que generan "ruido" y "dudas" entre la población, espera que la CNMC compruebe "si hay alguna interpretación interesada sobre cómo aplicar las normas que ha venido aprobado el Gobierno".