Cómo detectar reseñas falsas a la hora de comprar en internet

En ocasiones, cuando vamos a comprar algún producto en una página web, nos preocupa si lo que va a llegar será cómo se describe o muestra en las imágenes. En estos casos recurrimos a las reseñas de los antiguos compradores para observar si el objeto o servicio es fiable o no, pero ¿y si son reseñas falsas?

Muchas empresas o vendedores individuales optan por adquirir un paquete de bots que invaden las reseñas de sus productos para que resulte creible su buena funcionalidad, y a la vez oculten los verdaderos comentarios, todos ellos malos por su baja calidad.

Desde el programa de La Sexta, Más Vale Tarde, han contactado con el experto en comercio electrónico, Jordi Ordoñez, para averiguar cómo detectar este tipo de casos. El especialista, lanza el preocupante dato de que el 31% de las valoraciones que vemos son falsas, tanto en venta online como en comentarios de restaurantes.

La clave está en la estructura visual del rango de valoraciones. La mayoría de ellos funcionan con puntuaciones del 5 al 1. Si esta tiene una forma similar a las letras E o C signficará que las reseñas buenas y malas están a la par, las primeras son falsas y las segunda son de compradores reales que valoraron mal el producto o servicio.

Aunque también podemos hacer uso de las aplicaciones existentes como FakeSpot. El objetivo principal de esta extensión gratuita para Windows es analizar y evaluar cómo de fiables son las reseñas. De igual manera, con un rango de A a la F (de buena o mala), la web nos califica cada producto de la página para recomendarnos comparlo o evitarlo.

Con este truco y herramienta está en nuestras manos adquirir los mejores y más fiables productos y servicios, para que no nos la cuelen nunca más.