La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha detectado fallos de seguridad en algunas lavadoras fabricadas en 2019. Los modelos que presentan el problema técnico se están sustituyendo por otros nuevos, sin coste, pero aseguran que todavía hay 1.750 modelos pendientes de localizar en España.
La compañía BSH Electrodomésticos advirtió del problema en el mes de marzo de 2020. Desde entonces está intentando buscar las lavadoras que presentan fallos de seguridad para reemplazarlas por otras nuevas sin ningún coste.
El fallo, según los controles a la que fueron sometidas, se detectó en la unión del tambor metálico interior. Este fallo puede provocar que, en el momento del centrifugado, se suelte la unión del tambor, con el consiguiente riesgo de lesiones. Por eso se ha retirado del mercado los electrodomésticos defectuosos para ser sustituidos por otro modelo.
Lavadoras afectadas por el fallo
Se trata de lavadoras de carga frontal de las marcas Bosch, Siemens, Neff y Balay fabricadas en febrero de 2019. La compra debe haber sido reciente, realizada estos últimos años. Los modelos de lavadora afectadas por el fallo tienen el número de lote FD 9902.
Cómo saber si tu lavadora está afectada
Si tienes una lavadoras de carga frontal de las marcas afectadas, comprada después de febrero de 2019:
- Localiza la placa de identificación del electrodoméstico, que se sitúa en la parte interior de la puerta o en la parte trasera de la lavadora.
- Anota el número de modelo (E-Nr) y el número de lote de cuatro dígitos (FD), así como el número Z, que aparecen en esa placa.
- Indícalo en la página habilitada al efecto para comprobar si tienes una lavadora insegura.
- Si prefieres, puedes llamar al teléfono 900 555 060 de lunes a viernes de 8 a 20 h.
Qué hacer si tu lavadora está afectada
El propio fabricante cifra en unas 2.000 unidades las lavadoras peligrosas. Si tienes una de ellas, te la cambiarán por una lavadora nueva, gratis y en tu propio domicilio:
- Si la utilizas antes de que te la sustituyan, asegúrate de no superar las 800 rpm en el centrifugado.
- Se pondrán en contacto contigo para proceder al cambio.
