Lidl cambiará las etiquetas en papel por las electrónicas en supermercados de Reino Unido

Mayores y letra pequeña de etiquetas: "No hay quien las lea"

La cadena de supermercados Lidl (@lidlespana) está reemplazando las etiquetas de precios en papel por etiquetas electrónicas (ESL) en los lineales de todas sus tiendas del Reino Unido. La compañía introducirá gradualmente esta tecnología, –que ya había probado en algunas tiendas el año pasado– , a lo largo de 2024 en todos sus establecimientos y se espera que el lanzamiento se complete a finales de este año, según publica el portal especializado Food Retail.

La cadena de origen alemán subraya que esta iniciativa evitará más de 206 toneladas de carbono al año gracias a la reducción del uso de papel, según informa en un comunicado. Desde el lanzamiento de la prueba en tiendas como Epsom y Tooting en septiembre de 2022, más de dos tercios de los compradores encuestados dijeron que no notaron el cambio, por lo que defienden que "no afectará a la experiencia del cliente". Un cambio que podría por un lado beneficiar la lectura de las etiquetas en letra más grande para los sénior, pero que tienen el riesgo de dejar atrás a aquellos afectados por la brecha digital.

Aldi, la primera en usar esta tecnología

Lidl se convierte así en la segunda cadena del país en implementar este sistema después de Aldi (@Aldi_es), que lo hizo el año pasado. Sin embargo, otros minoristas se han mostrado reacios a adoptar plenamente este sistema, según Food Retail. Es el caso de Asda, que en 2023 canceló una prueba en una tienda de Stevenage, que en el momento de su lanzamiento en 2020 era la más grande del Reino Unido. Por su parte, Tesco, Sainsbury's, Morrisons y M&S también han probado el sistema.

"Hacer cambios en la forma en que operamos, sin importar cuán grandes o pequeños sean, nos permite mejorar la experiencia general de quienes compran con nosotros. Pero nuestra transición a las etiquetas electrónicas es otro paso que estamos dando para reducir nuestro impacto en el medio ambiente frenando el consumo de papel y tinta", Isaac Ekpenyong, director de ventas y organización de Lidl en el Reino Unido.