Consumo

¿Me pueden cobrar en un bar por la leche del café, el hielo, el pan o el agua? Esto dice la OCU

Laura Moro

Jueves 15 de agosto de 2024

3 minutos

La organización explica qué no pueden cobrarte sin motivo

¿Me pueden cobrar en un bar por la leche del café, el hielo, el pan o el agua? Esto dice la OCU
Laura Moro

Jueves 15 de agosto de 2024

3 minutos

El verano es sinónimo de salir a comer o a cenar a bares, restaurantes o chiringuitos a pie de playa con familia o amigos. Lo que a priori parece un buen plan, puede convertirse en un quebradero de cabeza para los comensales cuando al mirar la cuenta se den cuenta de que tienen que pagar más de lo esperado. 

Para evitar esta amarga sorpresa, la Organización de Usuarios y Consumidores (OCU) ha compartido con todos, los conceptos que pueden cobrarte y los que no.

En su página web, la Organización explica que al vivir en una sociedad de libre mercado, cada establecimiento puede fijar sus precios, pero tienen que estar reflejados en la carta, que además tiene que incluir todos los productos y servicios que ofrece el lugar y mostrar los precios finales y completos, es decir, que el impuesto debe incluirse. Esta lista también tiene que estar a la vista y alcance de todos.

Cosas que no pueden cobrar sin motivo

Los españoles gastan cuatro veces más en bares que en el mantenimiento del coche
  1. El IVA. Según la ley, la advertencia que puede leerse en muchos menús de 'IVA no incluido' no está permitido. Desde la OCU aseguran que no pueden cobrar el 10% adicional al precio de la carta, ya que los precios que aparezcan allí, tienen que ser los definitivos (IVA incluido).
  2. Tampoco es legal cobrar por el servicio o cubierto, que también tiene que estar incluido en el precio.
  3. Reservar antes de ir a un establecimiento se ha convertido en una práctica habitual. La OCU avisa de que no pueden cobrar de más por haber reservado. Lo que sí está permitido en el caso de los grupos grandes, es cobrar por adelantado una cantidad a modo de reserva, pero luego habría que descontarlo del precio final. 
  4. Los suplementos por mesa o terraza pueden cobrarlos, pero deben avisarlo previamente, y aclarar cuánto costará. 
  5. El agua del grifo es gratuita y según la Ley de Residuos y Suelos Contaminados para una Economía Circular, los establecimientos deben ofrecer siempre a los usuarios agua del grifo, no envasada y de manera gratuita.

5 cosas que te cobran sin que te des cuenta

  1. El aperitivo que no has pedido te lo pueden cobrar si así lo indican en la carta. En caso de que no ponga nada, la OCU recomienda preguntar si es gratis.
  2. El pan se puede cobrar si está detallado en la carta, pero la OCU recomienda poner especial atención si es por comensal o por unidad, ya que la cantidad irá aumentando a medida que sigas pidiendo.
  3. El agua del grifo. Por difícil que parezca de creer, se sigue cobrando.
  4. El hielo del café, del refresco o de la copa lo pueden cobrar, pero en la carta deberán especificar el precio de la bebida con o sin hielo.
  5. La leche del café. El suplemento de la leche hace que el café sea más caro que si se toma solo.

Por último, la OCU recomienda a los consumidores preguntar cuánto cuestan los productos que no aparecen la carta, y en caso de que no lo hagan, podrías negarte a pagarlo, y pagar en su lugar la cantidad de un producto parecido que sí se encuentre en la lista.

Sobre el autor:

LauraMoro

Laura Moro

Laura Moro es graduada en Periodismo y Comunicación Audiovisual por la Universidad Carlos III de Madrid, y está especializada en temas de salud y género. Su trayectoria profesional comenzó en Onda Cero Talavera.

… saber más sobre el autor