OCU lanza una plataforma online para ayudar a reparar electrodomésticos y aparatos electrónicos

En un marco que fomenta el consumo sostenible, el hecho de reparar aparatos electrónicos que están estropeados debería convertirse en una práctica común. Sin embargo, una encuesta realizada por la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha revelado que uno de cada diez consumidores no repara sus dispositivos electrónicos averiados, y ocho lo hacen de forma muy esporádica.

Algunas de las principales razones para evitar las reparaciones incluyen su elevado coste en comparación con la adquisición de un producto nuevo, las posibles demoras de los técnicos, la desconfianza de los servicios y el desconocimiento sobre dónde realizarlo.

Con el objetivo de fomentar la reparación de aparatos electrónicos, promover hábitos sostenibles y ayudar a los consumidores a ahorrar dinero, la OCU ha lanzado la plataforma www.ocu.org/repara, que impulsa la “cultura de la reparación” en todo tipo de electrodomésticos y dispositivos electrónicos.

Bajo el lema “Repara, revive”, y como parte del proyecto europeo REPper, esta plataforma ofrece diferentes tipos de soluciones prácticas y accesibles en, cómo indica la OCU, están divididas en estas cuatro áreas:

1. Información detallada sobre el alcance de los derechos que comprende la garantía del producto. 
2. Consejos y tutoriales para arreglar uno mismo los productos averiados, con información sobre dónde encontrar recambios. 
3. Enlaces a los servicios técnicos oficiales, así como un localizador de “repair cafés” y talleres donde ayudan y enseñan a reparar. 
4. Contactos para donar o vender productos usados y darles una nueva vida o reciclarlos para recuperar los materiales críticos.

A menos de dos años de la que Directiva Europea 2024/1799 sobre el derecho a Reparar se integre en nuestra legislación, la OCU espera que la futura Ley de Consumo Sostenible establezca que tanto la plataforma nacional de reparadores como los formularios de reparación sean de carácter obligatorio para todos los reparadores. De esta manera lo transmitirá al Director General de Consumo en una jornada que se llevará a cabo el próximo 30 de enero. En dicho evento también participarán representantes de ANOVO, la asociación de servicios técnicos.