Primark, la firma irlandesa de moda 'low cost', ha empezado este jueves la reapertura de sus tiendas en España, cerradas por el estado de alarma por la crisis del coronavirus, en las ciudades que ya se encuentran en en la fase 2 de la desescalada diseñada por el Gobierno. Igualmente, Uniqlo, la firma de moda japonesa, ha iniciado este jueves la reapertura de sus tiendas en España, que están ubicadas en Madrid y Barcelona, adaptando sus establecimientos a las medidas de seguridad necesarias en el marco de la desescalada diseñada por el Gobierno por la crisis del coronavirus.
Primark
Primark ha asegurado que en este proceso de la 'nueva realidad' la vida será "un poco diferente para todos durante un tiempo y las cosas no van a ser fáciles", por lo que los clientes no se encontrarán "el mismo Primark" de antes de la crisis sanitaria, ya que ha realizado cambios en sus espacios, porque su "prioridad ahora es asegurar que las tiendas son seguras para clientes y empleados".
"Estamos encantados de volver y poder proporcionarte los productos de calidad y asequibles de Primark que puedes haber echado de menos o necesitado en las últimas semanas", subrayan desde la firma 'low cost'.
Primark aseguró hace unas semanas que abriría sus tiendas cuando estuviera convencida de que la apertura sea "segura" y "correcta" y con medidas sanitarias y de seguridad "rigurosas" en línea con las directrices del Gobierno, según confirmó un portavoz de la enseña textil a Europa Press.
De esta forma, la enseña ha implementando en todas sus tiendas un protocolo estricto de distancia social, por lo que habrá un control del aforo de la tienda para permitir la separación adecuada entre los clientes y los empleados, de acuerdo con las pautas marcadas por el Gobierno.
Así, ha rediseñado la disposición de sus tiendas para dejar más espacio entre las personas, reconfigurando su sistema de colas en caja para permitir la distancia social y habrá empleados específicos para gestionar el correcto flujo de las filas.
Por otro lado, Primark ha cerrado temporalmente probadores y aseos de clientes, así como las concesiones de café y belleza en las tiendas que cuentan con ellas, y ha eliminado todos los probadores de producto del área de salud y belleza.
También habrá en las tiendas una señalización y distintivos claros, además de empleados específicos y personal de seguridad adicional, para guiar a los clientes y limitar así el contacto con otras personas.
Para la protección personal de empleados y clientes, dispondrá tanto en la entrada, en la tienda, como en el área privada de empleados de gel de manos desinfectantes para su uso, así como de mascarillas y guantes para los trabajadores. Además, ha instalado paneles de metacrilato en las cajas para proteger tanto a los clientes como a empleados.
La enseña alenta a los clientes a que realice sus pagos con tarjeta y 'contactless' cuando sea posible para minimizar las interacciones con dinero en efectivo y ha incrementado los límites para pagos 'contactless' en sus tiendas hasta los 50 euros.
Primark prioriza también en reforzar la limpieza de todos los espacios de la tienda, intensificando la frecuencia sobre todo en los puntos de contacto más habituales como las cajas, las escaleras mecánicas, los ascensores y el área privada de los trabajadores.
De esta forma, la reapertura escalonada de los 47 establecimientos que la firma tiene en España conlleva la incorporación de la plantilla al completo, que regresará a la actividad en ese mismo momento, pasando a encontrarse en un ERTE de reducción de jornada, que comenzará el mismo día de la vuelta al trabajo y se prolongará hasta el 30 de junio.
Las condiciones del ERTE suponen una reducción de entre el 10% de supervisores y 'retail assistant' a un 20% para los 'managers' de la jornada y salario. Este expediente no afectará a las vacaciones de los empleados y las fuerzas sindicales han solicitado que tampoco lo haga a las pagas extras, una medida que está en estudio por parte de la dirección de la compañía.
Uniqlo
Uniqlo, que cerró sus tiendas el pasado 13 de marzo tras decretarse el estado de alarma, abre sus establecimientos con horario reducido (de 10.00 a 20.00 horas), además de limitar la superficie de venta a los 400 metros cuadrados durante la Fase 1 y los probadores estarán cerrados durante las dos primeras semanas, según han informado fuentes de la multinacional a Europa Press.
Uniqlo ha precisado que las medidas adoptadas para la reapertura de las tiendas en España se han realizado siguiendo las recomendaciones de las autoridades locales de salud junto con sus aprendizajes de otros mercados que ya han abierto en el resto del mundo.
De esta forma, ha llevado a cabo una limpieza a fondo de las tiendas antes de su reapertura y se han implementado una serie de medidas como el uso de máscaras, refuerzo de los procedimientos de desinfección y señalización de suelos para ayudar a los clientes a mantener el distanciamiento social.
En el caso de las tiendas de Madrid y Barcelona se desinfectarán las áreas clave de los establecimientos dos veces al día incluyendo el mostrador de caja o los pomos de puertas, por ejemplo. También se han instalado vinilos de protección en las cajas y avisos en todo el espacio para recordar a los clientes que se deben respetar las pautas de distanciamiento social de 1,5 metros.
Respecto al aforo, para evitar la presencia de demasiados clientes en la tienda al mismo tiempo se permitirá albergar el 30% de capacidad por 400 metros cuadrados, lo que equivale a 34 clientes en la de Paseo de Gracia de Barcelona, 43 en la de Glòries en Barcelona, 42 en la de Diagonal en Barcelona y 48 en la de Serrano en Madrid al mismo tiempo.
La enseña nipona, uno de los principales competidores de Zara (Inditex), ha diseñado también una serie de medidas para que los consumidores tengan una experiencia en la tienda en un entorno los más seguro posible. De esta forma, han limitado el número de cajeros probadores por tienda y los probadores estarán cerrados durante las dos primeras semanas, mientras que el servicio de arreglos se cancelará temporalmente.
