Las desconocidas tarifas telefónicas para jubilados: desde el abono social a otras ofertas sénior

Aunque pueda sorprender a muchos, debido a que no son siempre fáciles de encontrar, existen diversas tarifas telefónicas específicas para pensionistas que contienen descuentos o servicios especiales para el colectivo que engloba a más de 9 millones de personas en España. La última en anunciarlo ha sido Vodafone, que sorprendía este 2023 abriendo sus tarifas sociales a pensionistas y jubilados de bajos ingresos. De ahí que nos preguntemos si se trata de una práctica extendida, qué otras compañías ofrecen tarifas especiales para pensionistas y con qué requisitos. En 65YMÁS hemos hecho una búsqueda en el sector, consultando con los principales operadores y esto es lo que hemos encontrado. 

El mercado se divide entre aquellas compañías que ofrecen tarifas sociales para pensionistas con bajos recursos, como Vodafone y Movistar; y por otro lado, aquellas que centran algunas de sus ofertas en el segmento sénior con servicios destinados al colectivo, como el teléfono fijo o la teleasistencia. El problema es que la mayoría de jubilados y pensionistas desconocen que existen estas opciones, según señalan desde las asociaciones de mayores consultadas por 65YMÁS. A esto se suman que hay que cumplir ciertos requisitos para acogerse a ellas. A continuación detallamos las diferentes ofertas telefónicas para mayores de las principales compañías que operan en España: 

Vodafone y su tarifa social para pensionistas de bajos ingresos

Desde 2023, la compañía británica Vodafone (@vodafone_es) ha ampliado su oferta social a determinados pensionistas. Se incluyen así a esta lista en la que también figuraban los menores de 30 años en búsqueda activa de empleo y las familias beneficiarias del Ingreso Mínimo Vital (IMV) que abrió en tiempos de pandemia. Aún así lo limita a aquellos pensionistas con ingresos y rentas menores de 9.727,54 euros al año. Además, el domicilio de instalación del teléfono debe coincidir con el de empadronamiento del titular.

Su oferta en este segmento se compone de dos opciones, una de solo móvil y otra convergente. Así 'Vodafone Conectados móvil' incluye 30 GB y llamadas nacionales ilimitadas por 10 euros al mes o 'Vodafone Conectados convergente', que incluye 30 GB, llamadas nacionales ilimitadas en el móvil y un router 4G para navegar de forma ilimitada por 25 euros al mes. Eso sí, para poder renovar los beneficios incluidos en ambas tarifas es necesario presentar los certificados solicitados por la compañía cada 12 meses, así como cumplir los requisitos de renta.

El abono social telefónico de Telefónica: hasta un 95% de descuento

El abono social telefónico está gestionado por el Gobierno, pero ofrecido a través de Telefónica (@Telefonica), destinado especialmente jubilados y pensionistas. Consiste en una reducción del 70% de la cuota de alta de la línea telefónica fija individual y del 95% de la cuota mensual de la misma. Para ello basta con ser jubilado o pensionista, y tener unos ingresos que no superen los 9.727,54 euros, según el último Certificado de IRPF disponible en el momento de la solicitud.

Entre los puntos a tener en cuenta está que el Abono Social es incompatible con cualquier producto que incluya de forma empaquetada la cuota de línea individual, entre otros: Movistar Fusión, Líneas con llamadas, etc. Igualmente el domicilio de la instalación deberá coincidir con el del empadronamiento, sin que haya otra línea con esta clasificación y se aplica únicamente al teléfono fijo.

La tarifa 'Mi Fijo' de Orange

En el caso de la marca Orange (@orange_es), existe la tarifa Mi Fijo, creada principalmente para el colectivo sénior y que permite disponer de una línea móvil asociada al fijo. Esta tarifa, que no requiere requisitos de renta, ofrece 1 GB de datos, llamadas ilimitadas a móvil gratuitas durante 12 meses y 3.000 min/mes de llamadas ilimitadas po 12,95 euros al mes, o 9,95 euros si ya es cliente Love.

Además, es compatible con servicios de teleasistencia domiciliaria fijos y móviles. Pero hay que mantizar que esta tarifa no incluye llamadas a móviles, y que pese a funcionar como una SIM específica, se tendrá que disponer de un smartphone o una caja de voz para poder utilizar la línea.

Másmóvil también tiene 'Más Fijo' 

El Grupo MásMóvil (@masmovil) también dispone de una tarifa para teléfono fijo, que incluye llamadas ilimitadas tanto a otros teléfonos fijos como también a móviles nacionales por 12,90 euros al mes. Más Fijo es un servicio que funciona por red móvil con SIM que tiene asociados dos números en la misma SIM: uno móvil y uno fijo, con servicio de identificación de llamadas incluido y es compatible con la teleasistencia. 

La letra pequeña es que, pese a no tener permanencia en un inicio, la compañía advierte de que si compras un teléfono o caja de voz (a la que conectar un teléfono fijo tradicional) con descuentos, el usuario tendrá 12 meses de permanencia. Esta tarifa tampoco es compatible con bonos de datos ni con ADSL, fax, alarmas o datáfonos, según advierte la compañía. 

Virgin Telco y sus tarifas sénior para "tus padres"

Virgin Telco (@Virgintelco) también publicita en su web tarifas de teléfono fijo y móvil para sénior a un precio reducido. Permite llevar el teléfono fijo a una segunda residencia y es compatible con algunos de los servicios de teleasistencia domiciliaria por 12 euros. Además, permite la opción de añadir una línea móvil con llamadas ilimitadas y 5GB para conectarse a internet por 7 euros más. 

No tiene requisitos de renta, pero sí sorprende el lenguaje de la compañía. "Si estás buscando una tarifa para tus padres y necesitas algo sin complicaciones, que les permita llamar y estar localizables...". Es decir, que no se dirige directamente al segmento sénior sino más bien a sus descendientes, lo que ha provocado la indignación de las asociaciones de mayores.

La CNMC pide ofertas asequibles para pensionistas

Por su parte, la Comisión Nacional de Mercados y de la Competencia (@CNMC_ES) ya ha advertido de que velará por que el principio de asequibilidad de un servicio básico universal como las telecomunicaciones en el marco de la nueva ley aprobada en el pasado junio. Al mismo tiempo ha propuesto incorporar alguna previsión sobre el acceso a estos servicios para jubilados y pensionistas con renta familiar baja, y para determinados colectivos (usuarios ciegos, sordos o mundos, o con grave discapacidad). Especialmente se refiere al abono de línea fija, pero también del servicio de acceso a internet de banda ancha o con los servicios empaquetados.

Además, se insiste en que la CNMC, en coordinación con el Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital, supervisará la evolución y el nivel de la tarificación al público de los servicios incluidos en el servicio universal y podrá exigir la modificación o supresión de las opciones o paquetes de tarifas ofrecidos por los operadores a los consumidores con rentas bajas o con necesidades sociales especiales, competencia que también se atribuye como novedad a este organismo por la Ley General de Telecomunicaciones.