CCOO denuncia el caos en el SEPE en los primeros días del nuevo subsidio de desempleo

Reforma del subsidio por desempleo: todos los cambios que entran en vigor en noviembre

 

CCOO ha denunciado este jueves "graves problemas técnicos" en el Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) con la llegada el nuevo subsidio por desempleo, en vigor desde el pasado 1 de noviembre.

El sindicato ha afirmado en un comunicado que el sistema informático "colapsó" en el primer día hábil de funcionamiento, el pasado lunes, con una plantilla que además sigue "muy mermada", motivando "importantes retrasos en la gestión de las prestaciones".

Así, CCOO ha denunciado que las solicitudes para cobrar el nuevo subsidio por desempleo han pasado "a engrosar una nueva bolsa de retraso, que agrava las demoras ya existentes en el organismo debido a la falta de personal".

El sindicato ha expuesto que se invirtieron 30 millones de euros en una nueva aplicación informática que no ha funcionado ya el primer día del nuevo subsidio. Además, avisa de que la formación de la plantilla en el nuevo sistema ha resultado "insuficiente", lo que ha llevado a que parte de los trabajadores hayan tenido que adquirir esos conocimientos "por su cuenta".

El resultado de todo ello es que existen problemas para atender la demanda de la ciudadanía en modo presencial, con una media de espera que supera las tres semanas. "Hay embolsadas más de 400.000 citas para el SEPE que no tienen una respuesta eficaz y rápida por falta de plantilla", critica CCOO.

Esto está provocando a su vez retrasos en el reconocimiento de derechos, pues "en más del 30% de los casos no se está pagando las prestaciones en el mes siguiente al de su solicitud", según el sindicato. A ello se suma que "casi un 15% de las unidades de atención están cerradas por falta de plantilla que las pueda atender".

Para CCOO, el déficit de plantilla en el SEPE es "descomunal", ya que a 30 de septiembre contaba sólo con 7.508 trabajadores, con un ritmo de pérdida de personal constante, de un 10% menos cada año.

De este modo, CCOO calcula que al finalizar 2024, el SEPE tendrá menos de 7.000 personas trabajando, "cuando realmente necesitaría contar con 12.500 para poder funcionar de una manera mínimamente satisfactoria".

"Los problemas técnicos y humanos ponen en grave riesgo la viabilidad de este servicio público fundamental por culpa de la incompetencia de la Dirección General y del propio Ministerio de Trabajo, que nos aboca al conflicto, algo que desde CCOO se trataba de evitar para no empeorar la situación en el organismo", afirma el sindicato.

Por todo ello, CCOO advierte de que entrará en conflicto laboral "ante el riesgo cierto de colapso en el SEPE por la mala gestión de sus responsables".