La letra pequeña del descuento para mayores de 60 años de Alsa

Comienzan la recta final de año y con ella la temporada de viajes de puentes y Navidad para gran parte de la población, incluidos los sénior. Las empresas lo saben y se empiezan a dar cuenta del potencial económico de los sénior, que es además cada vez más activo. De ahí que empiecen a proliferar descuentos y promociones para las personas mayores en transporte, viajes o en distintas actividades de ocio y cultura.

Un ejemplo de ello es la Tarifa Mayores de 60 años de la compañía de transporte de viajeros por autobús Alsa (@Alsa_autobuses), que ostenta la mayor flota del país con 5.684 autobuses que transportan a cerca de 553,9 millones de viajeros. Según aparece en su página web, "si tienes 60 años o más y eres cliente Alsa Plus ... podrás disfrutar de un 30% de descuento en todos tus viajes". Pero la letra pequeña de este descuento, esconde, como siempre, ciertas limitaciones. 

El 30% de descuento excluye viajes en viernes y domingo

​Tal como se especifica en la letra pequeña, el 30% de descuento solo se aplica en viajes realizados de Lunes a jueves y sábados en clase Comfort (es decir, no se aplica para viajar en viernes y domingos) para trayectos nacionales superiores a 150 km. Y sobre todo, tal como nos confirman fuentes de la compañía, para poder acceder a él, hay que estar registrado como miembro de Alsa Plus, algo que no todos los usuarios cumplen o formalizan, siendo la página web la principal vía de acceso. 

Además, el descuento de mayores de 60 incluye 15% de descuento, también para viajar de Lunes a jueves y sábados en Supra (una categoría superior) y de nuevo en trayectos de más de 150 km. El único descuento que incluye viajes todos los días de la semana es el 25% de descuento para viajes regionales dentro del Principado de Asturias. Esta promoción también tiene su exclusión: los trayectos que conectan con el aeropuerto. 

Fuente: Alsa

Condiciones específicas y marcar la casilla '60 años'

Dentro de las condiciones específicas del descuento, la compañía de origen asturiano vuelve a aclarar que es para clientes Alsa Plus mayores de 60 años, admite cambios, pero no anulaciones, y se aplica únicamente billetes de ida o ida y vuelta cerrada. También se aclara que quedan excluidas fechas clave de Navidades como el día 5, 6, 8, 20, 25 y 31 de diciembre de 2024 y 1 de enero de 2025; y también excluidos los servicios Almendralejo-Sevilla y Sevilla-Mérida.

Aún teniendo cuenta estas características, lectores de este diario nos han comunicado dificultades para recibir este descuento, ante la complejidad de su aplicación en su página web. Al respecto, hemos consultado a la propia compañía, que señala que quizás el problema esté en que a la hora de realizar la compra online deben abrir un desplegable en el campo de 'Pasajeros' y  seleccionar "mayor de 60 años" en lugar de "1 adulto".

Para los que quieran hacerlo por teléfono, han de saber que el teléfono de compras 24 horas, 902 42 22 42, es de tarificación especial (de pago), por lo que se recomienda hacerlo a través de su alternativa gratuita 91 020 7007.