Nuevos servicios de Correos: trámites administrativos y financieros en el ámbito rural

El Gobierno ha encomendado a Correos a prestar nuevos Servicios de Interés Económico General (SIEG), incluyendo multitud de trámites administrativos y financieros en el ámbito rural, que complementarán su actividad como operador postal universal, unas obligaciones que deberá cumplir, al menos, hasta el año 2030.

Se trata de una de las medidas incluidas en el real decreto ley que aprobó el Ejecutivo en el Consejo de Ministros antes de Navidad, y que persigue aprovechar la amplia red de 3.388 oficinas y más de 6.000 carteros de Correos en todo el país para ofrecer servicios esenciales a la ciudadanía.

España sigue así los pasos andados en otros países europeos como Italia, ante el declive de los ingresos procedentes de la actividad tradicional de cartas y el impacto que esta coyuntura está provocando en las cuentas públicas de los operadores postales.

"Correos necesita, sin más demora, realizar esa transformación, dado que su excesiva dependencia del servicio postal, la ausencia de diversificación de ingresos y sus elevados costes estructurales han provocado un Ebitda negativo recurrente, que actualmente condiciona la viabilidad económico-financiera", argumenta el Gobierno en el real decreto ley.

La empresa pública ya tiene experiencia en ofrecer servicios esenciales básicos a la ciudadanía, como en la última DANA en Valencia, donde sus oficinas han actuado como ventanilla de la administración para tramitar las ayudas a los afectados.

Correos también prestaba ya varios servicios financieros, como la posibilidad de ingresar y retirar dinero a los clientes de los principales bancos en sus oficinas, e incluso a domicilio a través de los carteros rurales, ahora que las entidades financieras han abordado el cierre de oficinas para ahorrar costes.

El objetivo de su nueva designación como operador SIEG es que Correos sea un aliado en la administración en todo el territorio, pudiendo realizar solicitudes administrativas, pago de multas y tributos, prestar servicios financieros o emitir certificados digitales.

También podrá prestar asistencia en cuestiones de digitalización, sobre todo a personas mayores en zonas rurales, o actuar en situaciones de emergencia como la DANA para facilitar los trámites a los ciudadanos.

Asimismo, esta designación le confiere a Correos un papel geoestratégico clave, al estar profundamente vinculada a la administración, y blindando su carácter público.

"Estas medidas refuerzan aún más el carácter público de Correos y permitirán reorientar la misión de una compañía que, dada su amplia presencia territorial, debe ser un instrumento del Estado para fomentar la cohesión social y territorial. Al mismo tiempo, se regula el sistema para compensar a Correos por la prestación de esos nuevos servicios, todo ello para lograr los objetivos del Plan Estratégico y situar a la empresa en una senda sostenida y estable de rentabilidad", recoge el decreto.