Mercadona lidera el ranking de las empresas con mejor reputación de España de 2022, tras diez años ocupando la segunda posición elaborado por Merco.
El Merco Empresas y Líderes 2022 incluye distintos monitores: el ranking de las 100 empresas con mejor reputación en España, el ranking sectorial de empresas con mejor reputación en España y el ranking de los 100 líderes con mejor reputación en España.
En el caso del 'top ten' de las empresas más reputadas de España, tras el primer puesto de Mercadona, figuran Inditex (2º) y Grupo Social Once (3º), Telefónica (4º), Mapfre (5º), Repsol (6º), IKEA (7º), Coca Cola (8º), Nestlé (9º) y Mutua Madrileña (10º).
Entre las principales subidas de esta 22ª edición destacan la de Corporación Hijos de Rivera, que pasa del puesto 49º al 26º; Mango, que sube del 77º al 54º; Orange, que asciende del 84º al 62º y Ferrovial, que pasa del 89º al 72º.
También destacan las incorporaciones al monitor de Barceló Hotel Group (59º), Abanca (91º), Kutxabank (92º) y Cellnex (94º), organizaciones que no figuraban entre las 100 primeras posiciones en 2021.
En cuanto a los sectores, existe una retrospectiva sobre las posiciones medias sectoriales entre el 2019 y el 2022, destacando el avance de sectores como el de Bebidas (+14,6), el Farmacéutico (+9,7), de Alimentación (+9,4) o Aseguradoras (+8), frente a la pérdida de posiciones medias de empresas dedicadas a la Energía, Gas y Agua (-6.6) o la Automoción (-5,0).
Así, en Abogados el primer puesto es para Garrigues; en Alimentación, Nestlé; en Aseguradoras, Mapfre; en Asistencia Sanitaria, Grupo Quirónsalud; en Auditoría, Deloitte; en Automoción, Seat; en Bancario, Santander; en Bebidas, Coca-Cola; en Consultoría, Accenture; en Distribución Especializada, Decathlon; en Distribución Generalista, Mercadona; en Distribución Moda, Inditex; en Distribución Equipamiento para el Hogar, Ikea; en Droguería y Perfumería, P&G; en Electrónica Consumo/Hogar, Apple; y en Energía, Gas y Agua, Repsol.
Además, en ETT y Servicio RRHH, Adecco; en Farmacéutico, Bayer; en Formación, IE University; en Hostelería y Turismo, Meliá Hotels International; Industrial, Grupo antolín; en Informática y Software, HP; Infraestructuras, Servicios y Construcción, Acciona; Medios de Comunicación, Grupo Planeta; Movilidad, servicios y tecnología, Cabify; Ocio y Entretenimiento, Netflix; ONG, Fundaciones y Asociaciones, Grupo Social Once; en Seguridad, Prosegur; en Servicios Internet, Google; en Tecnológico/Industrial, Siemens; en Telecomunicaciones, Telefónica; en Transporte de mercancías, Correos; y en Transporte de viajeros, Renfe.
Juan Roig, presidente de Mercadona
Respecto a Merco Líderes 2022, el directivo con mayor reputación de España es Juan Roig (Mercadona), por cuarto año consecutivo, seguido, en este orden, de Ana Botín (Santander), Amancio Ortega (Inditex), José María Álvarez-Pallete (Telefónica), Pablo Isla (IE Univerity), María Dolores Dancausa (Bankinter); José Ignacio Goirigolzarri (Caixabank), Antonio Huertas (Mapfre), Isidre Fainé Casas (Fundación Bancaria La Caixa) y Antonio Brufau (Repsol).
Destacan las subidas de Juan Alfaro (Deloitte), del puesto 73º al 41º; Jacques Reber (Nestlé), del 81º al 55º; José Creuheras (Grupo Planeta), del 90º al 66º; o Jesús Encinar (Idealista), del 83º al 60º. Por otro lado, entran este año en la clasificación: Marta Ortega (26º) de Inditex; Fernando Vives (42º), de Garrigues; Juan Abarca (65º) de HM Hospitales; Andrés Romero (78º), de Santalucía Seguros; Sabina Fluxa (91º), de Grupo Iberostar; Bernardo Velázquez (92º) de Acerinox y Jaume Miguel (100º), de Tendam-Grupo Cortefiel.
Con respecto al liderazgo femenino, los aspectos más destacables son el 2º puesto de Ana Botín (Santander), siendo el mejor puesto de una mujer en los 22 años de medición, y la entrada de Marta Ortega (Inditex) en el puesto 26º. Por el lado contrario, se produce un retroceso en el número final de mujeres en el ranking (25 en 2022 frente a las 27 del 2021).
"Esta 22ª edición del monitor de Empresas y Líderes muestra importantes cambios generales y sectoriales, tanto en las organizaciones como de sus directivos. Analizando la evolución 2020/22 las empresas han avanzado en el ámbito reputacional y así lo recogen las valoraciones de los expertos, no obstante los apartados de responsabilidad ESG y la internacionalización siguen siendo los principales puntos débiles. A nivel de líderes empresariales los déficits de comunicación siguen siendo un lastre en el perfil reputacional", ha explicado en la presentación el director de Merco, José María San Segundo.
Monitor reputacional con revisión independiente
Estos rankings son el resultado de más de 46.368 encuestas, 7 evaluaciones y 25 fuentes de información. La elaboración de Merco ha sido realizada por Análisis e Investigación, primer instituto español de investigación de mercados, y la metodología para la elaboración del ranking de empresas con mejor reputación ha sido objeto de revisión independiente por parte de KPMG de acuerdo con la norma ISAE3000. Por esta razón, KPMG no hace pública su posición en la presente clasificación.
Además, en esta ocasión, el monitor ha contado con la participación de 1.116 directivos de grandes empresas, 85 Dircoms y líderes de opinión, 82 periodistas de información económica, 56 miembros de gobierno, 77 catedráticos del área de empresa, 86 analistas financieros, 71 social media managers, 93 responsables de ONG, 82 de sindicatos, 70 responsables de asociaciones de consumidores, 611 de Pymes, 38.526 participantes de Merco Talento (trabajadores, estudiantes universitarios, antiguos alumnos de escuelas de negocio, responsables de recursos humanos, expertos headhunters, miembros de sindicatos y ciudadanos).
Como novedad este año, se ha entrevistado a 5.335 ciudadanos, encuestados como población general, ya que como novedad se ha incluido la evaluación de Merco Sociedad, el monitor que mide la reputación desde la perspectiva ciudadana, que antes se evaluaba en Merco Consumo solo desde el ángulo del consumidor.
Junto a estas evaluaciones se realiza también un análisis en el ámbito digital de las empresas (Merco Digital), con más de 677.361 menciones evaluadas, y un 'benchmarking' de indicadores objetivos que recogen los principales apartados de la realidad de las empresas.
