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Los pensionistas que reciben algún tipo de prestación de la Seguridad Social tienen reconocidos una serie de derechos que conviene conocer. Pero al mismo tiempo tienen también ciertas obligaciones que deben cumplir si no quieren enfrentarse a sanciones e incluso a la suspensión cautelar de su pensión. Sobre todo, en relación a la comunicación de datos y el reintegro de prestaciones. Entre ellas están la de notificar cualquier cambio en los datos bancarios o en la domiciliación de la prestación.
Cuando los pensionistas no informan sobre determinados cambios se enfrentan a sanciones que pueden llegar hasta 187.515 euros. Concretamente, la normativa establece una sanción de entre 60 y 625 euros, cuando se considere una infracción leve, de entre 626 y 6.250 euros, en caso de infracción grave, y de entre 6.251 y 187.515 euros, cuando sea una infracción calificada como muy grave.
Modificación de datos bancarios y domicilio
Esta es la primera obligación a la que debe atenerse una persona que es pensionista: ponerse en contacto con la Seguridad Social para notificar cualquier variación de su dirección de residencia o datos bancarios. Este trámite se puede realizar por tres canales diferentes:
Por Internet
La Seguridad Social dispone, a través de su página web, de un servicio en el que podrás realizar el cambio de domicilio o número de cuenta que figura en la base de datos de este organismo.
- Si accedes con Usuario + Contraseña (Cl@ve permanente), para garantizar un mayor nivel de seguridad, se te enviará un código vía SMS al número de móvil que hayas declarado durante el acto del registro, código que deberás introducir para poder firmar la comunicación en el registro electrónico.
- Cumplimentar los datos que se soliciten en el formulario conforme a las indicaciones que aparecen en el mismo.
- Si actúas como representante, deberás adjuntar el modelo normalizado de representación, que figura en el apartado documentación adjunta, o cualquier documento válido en derecho que deje constancia fidedigna de la representación.
- Una vez realizado el trámite recibirá un 'acuse de recibo' en formato PDF. Si no recibes el mensaje de confirmación o, en su caso, recibes un mensaje de error o deficiencia de la transmisión, deberá realizarse la presentación en otro momento o utilizar otros medios.
- Por parte del Instituto Nacional de la Seguridad Social se enviará al domicilio del interesado la resolución de la solicitud.
De forma presencial
Igualmente, este trámite se puede realizar de forma presencial en cualquiera de los Centros de Atención de Información de la Seguridad Social, es decir, en sus oficinas, las cuales se pueden consultar en su página web. El horario de atención es solo de mañanas, por lo que solo podrás realizar las modificaciones pertinentes de lunes a viernes de 9 a 2 de la tarde. Cuando acudas a la cita y para evitar paseos innecesarios deberás llevar contigo toda la documentación:
- DNI.
- Impreso de solicitud, puedes descargártelo a través de Internet y llevarlo cumplimentado para ahorrar tiempo. En caso contrario, te facilitarán el impreso en la misma oficina para que actualices los datos que necesites: ya sean los personales, la dirección, el teléfono o los datos bancarios de la entidad en la que cobras habitualmente tu pensión.
Por teléfono
Los trámites por teléfono no se pueden realizar en todas las provincias, por lo que en muchas ocasiones deberás decantarte por cualquiera de las otras dos maneras disponibles. Para consultar si este trámite puede hacerse de este modo en la tuya, puedes llamar al 901 50 20 50. Ellos te indicarán los pasos a seguir para poder realizar la tramitación del cambio de los datos a través de este medio.
A través de un contestador automático en el que deberás introducir datos como: tu código postal, podrás pasar a hablar con un agente de tu localidad para que pueda comenzar a tramitar los datos. Debes tener en cuenta, que, por este medio, las modificaciones no se realizan de forma inmediata ya que deberás solicitar un formulario de actualización de datos.
Este se te enviará por correo para que lo puedas rellenar con los nuevos datos. Para que sea válido debe estar firmado y devuelto a la Delegación de la Seguridad Social que se te haya indicado al contactar por teléfono.
