Cómo consultar el estado de tu pensión a través de la aplicación 'Mi Carpeta Ciudadana'

'Mi Carpeta Ciudadana' es un servicio que ofrece el Gobierno con el objetivo de mejorar la relación entre la Administración y la ciudadanía. Su descarga es gratuita en los dispositivos móviles, tanto Android como iOS, aunque no hace falta tenerla descargar para poder acceder.

Esta "herramienta de empoderamiento del ciudadano", como la han definido desde el Gobierno, pretende también disminuir tanto la brecha digital como los desplazamientos y el uso innecesario de recursos presenciales.

Tras la última actualización, los ciudadanos podrán acceder de forma rápida a toda la información relativa a sus prestaciones o pensiones que reciben del Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS). Además, permite descargarse un documento acreditativo o consultar el último año de tu vida laboral.

La información relativa a las pensiones es igual que la que recibiríamos si nos desplazáramos a una administración, pero con más facilidades, ya que no necesitas pedir cita previa ni desplazarte al lugar.

En Mi Carpeta Ciudadana encontrarás tu número de afiliación a la Seguridad Social y todos los datos relativos a tu situación laboral actual: los datos de tu vida laboral en el último año (con enlace a la sede electrónica o Import@ss para descargar el informe completo si lo necesitaras), empresa en la que trabajas, fecha y tiempo de alta, régimen de la Seguridad Social, tipo de contrato y fecha de efecto del alta.

 

¿Cómo puedes acceder?

'Mi carpeta ciudadana' incluye como canales de comunicación una aplicación móvil, una aplicación web y un asistente conversacional y para acceder el usuario debe identificarse con su Clave PIN, Clave Permanente, Certificado Electrónico o DNIe. Si aún no estuviera dado de alta, podrá además realizarlo a través de video identificación con un operador. Puede obtener más información al respecto y sobre cómo darse de alta en el portal informacional de Cl@ve.

¿Qué información puedes obtener en 'Mi Carpeta Ciudadana'?

 

Desde 'Mi Carpeta Ciudadana', los usuarios pueden realizar varias gestiones como la consulta de sus datos en distintas administraciones, como los bienes inmuebles y la prestación de desempleo, además de descargar justificantes en formato PDF siempre que sea posible. Toda esta información se ofrecerá en tiempo real.

Los ciudadanos pueden igualmente ver un calendario con sus distintas citas en diferentes organismos públicos, como registros civiles. También podrán comprobar el estado de tramitación de sus distintos expedientes y confirmar la fecha de caducidad de determinados documentos, como su DNI y pasaporte.

La nueva 'Mi Carpeta Ciudadana' incorpora también las notificaciones en su versión móvil. A través de ellas, el usuario recibirá alertas tanto de Administraciones centrales como de aquellas Comunidades Autónomas que ya han integrado este servicio.

A través de este servicio, además de comunicarte con las Administraciones, puedes consultar tus datos personales, citas previas, y acceder a información sobre procedimientos diferentes. También puedes estar al tanto de las notificaciones que tienes sin leer, o del estado de tus expedientes en trámite. Evidentemente, permite recibir avisos y alertas.

En resumen, la información a la que puedes acceder es la siguiente:

• Calendario para consultar citas con la Administración y el vencimiento de documentos como el DNI o la ITV.
• Servicio de consulta de datos en distintos ámbitos como el educativo, la vivienda o la salud y asuntos sociales.
• También se pueden consultar otros aspectos relacionados con el trabajo y la jubilación, como las prestaciones sociales, la paternidad o maternidad, el ingreso mínimo vital o la situación de demanda de empleo y prestaciones de desempleo

La información a la que puedes acceder se divide en las siguientes temáticas: 

• Educación y formación
• Ciudadanía y residencia
• Trabajo y prestaciones
• Salud y asuntos sociales
• Situación personal y familia
• Vehículos y transporte
• Vivienda
• Transparencia

Además, cuenta con un apartado con las preguntas más frecuentes, un "chatbot de ayuda al que podrás formular tus dudas y un apartado para el envío de sugerencias para la mejora de este espacio online".

Actualización constante

A lo largo del primer semestre de 2023, el Gobierno prevé incluir acreditaciones de seguridad alta para poder llevar a cabo gestiones más complejas. Además, anticipa incorporar el asistente virtual, ya presente en la web, en la 'app' móvil. Del mismo modo, se pretende introducir la posibilidad de realizar nuevos trámites, como el cambio de domicilio.

En el segundo semestre de 2023 se espera la incorporación de servicios adicionales de consulta de datos personales. En definitiva, con esta medida se prevé que el 50 por ciento de los servicios públicos digitales estén accesibles a través del móvil para finales de 2025.