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La sede electrónica de la Seguridad Social dispone de un servicio dirigido a todos aquellos ciudadanos que deseen obtener o gestionar una cita previa para pensiones y otras prestaciones en los Centros de Atención e Información de la Seguridad Social (CAISS) del Instituto Nacional de la Seguridad Social.
Accede a la web de la Seguridad Social
No es necesario que entres en el portal de inicio de la página web de la Seguridad Social. Si lo que deseas es consultar la cita, puedes hacerlo directamente a través del este enlace.
Elige una forma de acceso
Para continuar con el trámite, deberás escoger entre una de las formas de acceso ofrecidas. Tendrás que elegir entre las siguientes:
- Certificado digital: debe ser un certificado digital aceptado por la Seguridad Social.
- Usuario + contraseña: si has obtenido un nombre de usuario y contraseña, también tienes la opción de acceder a la consulta de la cita previa por esta vía.
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Sin certificado: también existe la posibilidad de acceder sin certificado. En este caso, será necesario aportar los siguientes datos:
- Identificador persona física (IPF): puedes elegir entre NIF, NIE y pasaporte.
- Código localizador de la cita: es el código que te facilitaron cuando conseguista la cita previa.
- También tendrás que responder a una pregunta de seguridad.
Formulario
Para rellenar el formulario de forma correcta, debes tener en cuenta:
- Los campos marcados con * son obligatorios.
- El formulario para "Obtener Cita Previa" consta de varios pasos en los que se requieren los datos necesarios para concertar la cita para pensiones y otras prestaciones.
- Si precisa ayuda para la cumplimentación del formulario, consulte la "Guía para Obtener, Consultar o Eliminar Cita Previa sin certificado digital" o la "Guía para Obtener, Consultar o Eliminar Cita Previa con certificado digital".
- Antes de solicitar una cita, consulta los distintos motivos que le ofrecen para elegir el que mejor se adapte a sus necesidades. La Seguridad Social asegura que procurará dedicarte el tiempo necesario en la cita obtenida para resolver todos tus asuntos.
- Para ampliar información de los CAISS podrás consultar el directorio de Oficinas de la Seguridad Social. Si en el CAISS donde deseas ser atendido no consigues obtener cita previa, puedes concertar su visita en otro centro. En caso de necesidad puedes personarte en cualquiera de los CAISS.
Cuando se solicite por representantes profesionales (Gestorías, Abogados, Graduados Sociales, etc.) deberán tener en cuenta:
- Que deberán acceder con certificado digital.
- Que de acuerdo con la Ley de Procedimiento, deberán utilizar preferentemente los servicios electrónicos disponibles para la presentación de solicitudes y documentos.
Próximos pasos
Recibirás un mail con los datos de su cita.
Una vez obtenida la cita, debes acudir al centro seleccionado el día y la hora indicados.
Si quieres consultar o eliminar esta cita previa, tambien podras hacerlo aquí.
Informe de cotización, ¿necesito cita previa?
Si tan solo necesitas consultar tus datos de cotización, no es necesario que solicites cita previa, ya que no tienes que ir a la Seguridad Social personalmente. Puedes conseguir un informe de bases de cotización en la web oficial de la Seguridad Social.
