65YMÁS lanza la sección Educación Financiera para promover una digitalización sin exclusiones

Entra en la nueva sección de educación financiera sénior

65YMÁS, que nació hace cinco años con el ambicioso objetivo de convertirse en la voz de los mayores, ha asumido la lucha contra la exclusión financiera, la mejora del servicio de la banca a los mayores y una digitalización que no deje a nadie atrás, como asuntos clave y prioritarios.

Ha sido el primer medio en denunciar la exclusión financiera de los mayores, ha promovido un nuevo modelo de banca que compagine la digitalización con un servicio humano, ha contribuido de forma decisiva al cambio, con la visibilidad que nos dan cinco millones de usuarios únicos y casi 300.000 suscriptores que reciben nuestras noticias a diario. Pero, consciente de que aún queda mucho por hacer, da un paso adelante con la puesta en marcha del proyecto ‘Educación Financiera’.

En el marco de esta nueva iniciativa, 65YMÁS ha realizado la II Encuesta ‘Los mayores y la banca 2024’, sobre el grado de satisfacción de los sénior con sus entidades financieras; y pone en marcha una nueva sección, con informaciones prácticas, contenidos formativos y voces expertas, para que la digitalización deje de ser para el colectivo de personas mayores un elemento de exclusión, y se convierta en una herramienta que ayude a los sénior a sacar partido a sus ahorros, gestionar sus finanzas y mejorar la toma de decisiones.

Al frente de esta nueva sección estará Beatriz Torija, periodista de 65YMÁS con una dilatada experiencia en información económica, está especializada en finanzas, banca y mercados.

Información de servicio y escucha activa

“Queremos que las cosas cambien”, asegura Fernando Ónega, presidente de 65YMÁS y estamos convencidos de que es posible, con formación e informaciones de servicio. Así, la nueva sección incorporará información práctica, recursos formativos, entrevistas, encuestas e informes de análisis de situación, consejos de expertos o guías útiles. Todo desde un punto de visto de vista cercano, útil y formativo, siempre riguroso, y en diferentes formatos: texto, vídeos, programas y debates especiales de TV.

Todo, con un objetivo claro: convertirnos en una plataforma de información sobre educación financiera especialmente orientada al colectivo sénior, para que, ante la digitalización del sector financiero, acelerada tras la pandemia, los mayores adquieran las competencias necesarias para sortear el riesgo de exclusión.

Ante ese avance vertiginoso de la digitalización, la banca ha reconocido que no fue capaz de dimensionar el problema y ver hasta qué punto una parte muy importante de sus clientes eran víctimas de la exclusión financiera. Evitar que los mayores se queden atrás ha sido prioritario, pero, 65YMÁS quiere ir más allá. El objetivo con esta sección de educación financiera para sénior es que los mayores se familiaricen con las nuevas tecnologías y les saquen partido: tomando mejores decisiones financieras, exprimiendo su ahorro, sacando partido a las pensiones.

Con el apoyo de Carlos San Juan

65YMÁS ha sido el primer medio en denunciar cómo la eliminación progresiva del canal presencial en favor de la banca digital, condenaba a la exclusión financiera a muchas personas mayores. Y realizó la cobertura más amplia de como el descontento cristalizó hace hace poco más de dos años con la campaña ‘Soy mayor, no idiota’, emprendida por Carlos San Juan, que logró arrancar compromisos concretos a la banca, y legislación al Gobierno. Un seguimiento que el propio San Juan ha agradecido en numerosas ocasiones.

 “65YMÁS ha sido un motor que ha reavivado mucho mi espíritu reivindicativo y activista. Me ha cambiado la vida y me sirvió muchísimo durante la campaña de recogida de firmas” nos cuenta Carlos San Juan. “Desde que lo descubrí lo leo a todas horas. Y no solo es porque me ha dado la oportunidad de escribir y dar mi opinión, es que me ha descubierto muchos temas de interés para mí, como persona mayor. Me ha revelado muchas injuticias, muchos detalles y asuntos interesantes que desconocía. Sigo las cartas a la directora, y leo todos los artículos, hacéis muy buen periodismo, cada día, y eso tiene mucho mérito” añade.

Tal y como destaca San Juan, 65YMÁS es un diario abierto a todas las opiniones, quejas y situaciones que los mayores nos quieran hacer llegar. La nueva sección de educación financiera mantiene también ese espíritu de escucha activa y estaremos encantados de recibir las contribuciones de los lectores, a través del mail (info@65ymas.com), o del formulario habilitado para remitir una carta a la directora.

El descontento con la banca, sigue siendo elevado

65YMÁS acaba de lanzar la II Encuesta ‘Los mayores y la banca 2024’ sobre el grado de satisfacción de los clientes sénior con el sector bancario. Una encuesta que ya permite realizar una comparación respecto a la primera edición del sondeo, realizado dos años antes, y así analizar si los clientes bancarios perciben una mejora en la atención presencial y personalizada por parte de sus entidades.

Entre las principales conclusiones, cabe destacar que un 46% asegura sentirse insatisfechos o muy insatisfechos con el servicio y el trato recibido por sus entidades. Un descontento que, pese a ser muy elevado, ha bajado un 24% respecto a la anterior consulta.

Voz autorizada en materia de exclusión financiera

En apenas cinco años de vida, 65YMÁS se ha convertido en el diario líder en el segmento sénior y una voz autorizada y reconocida en materia de digitalización y exclusión financiera. Ha sido protagonista del webinar ‘Los mayores, ante el reto de la digitalización financiera y la Covid-19’; nuestra directora, Ana Bedia, participó en el debate 'Es posible evitar la exclusión financiera', en el que estuvieron presentes el Banco de la España y la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV). También fue una de las invitadas en la mesa de expertos del programa especial en Antena 3 ‘Ciudadanos de Segunda’ sobre la brecha digital.

Gracias a este ‘expertise’ o conocimiento experto en la materia, diferentes organismos, el Gobierno y la propia banca acuden a 65YMÁS para conocer las propuestas y necesidades del colectivo sénior.El presidente de 65YMÁS, Fernando Ónega, su Consejero Delegado, Francisco Valle; y su directora, Ana Bedia, han mantenido reuniones al más alto nivel para abordar las necesidades del colectivo sénior. Se han reunido con el presidente del Gobierno, Pedro Sánchez; con la entonces Ministra de Asuntos Económicos, Nadia Calviño; con el Gobernador del Banco de España, Pablo Hernandez de Cos; con los representantes de las principales patronales bancarias, así como con los principales bancos, aseguradoras y gestoras españoles. También S.M. la Reina Letizia recibió en audiencia a una delegación de 65YMÁS para conocer de primera mano las preocupaciones de las personas mayores en España, entre ellos la brecha digital que afecta al colectivo.