El verano ya está con nosotros, y con él han llegado las vacaciones, donde muchos nos damos una escapada fuera de nuestra ciudad para pasar buenos momentos con amigos y familiares. Estando lejos de nuestro hogar habitual, algunos podemos pensar que tendremos ciertos inconvenientes al momento de gestionar nuestra finanzas.
El hecho de no tener a nuestro banco o nuestro gestor de confianza cerca, nos hace valorar mucho más la digitalización bancaria, que nos facilitará la vida ayudándonos a resolver cualquier tipo de problema o trámite que deseemos realizar.
En las vacaciones de verano es mucho más cómodo realizar gestiones bancarias de manera remota, y es ahí donde aparece la digitalización, que hace posible que hagamos todo de forma rápida y sin tener que desplazarnos.
Sin embargo, muchos se preguntan, ¿qué pasa con los mayores que no están tan familiarizados con los canales digitales? Es importante destacar que, según el Instituto Nacional de Estadística, casi el 30% de los mayores no usan internet de manera frecuente, pero también existen los que no utilizan herramientas digitales por diferentes razones entre las que aparecen el miedo y el desconocimiento.
Es por eso por lo que el sector bancario ha reforzado las medidas de atención para el colectivo sénior, y de esta manera facilitar su acceso a los servicios tanto de manera presencial como de manera remota.
BBVA ha adaptado sus cajeros automáticos, su aplicación móvil y su página web con un lenguaje simple y un diseño más sencillo y fácil de entender. Además ofrecen un trato preferencial a los mayores de 65 años, tanto en las oficinas como de manera telefónica. De esta manera, sienten tranquilidad en esos periodos de vacaciones en los que se encuentran fuera de su residencia habitual.
Las vacaciones también son un excelente momento para dedicarse a pasar tiempo con la familia, disfrutar, y compartir experiencias y conocimiento. En el caso del uso de las herramientas digitales, los sénior también cuentan con el apoyo de entidades como BBVA, que les acompaña con más de 300 gestores de acompañamiento digital y con formación gratuita en habilidades digitales y prevención de fraudes.
De esta manera, cualquiera de los más de dos millones de clientes de BBVA mayores de 65 pueden beneficiarse de todas estas medidas y disfrutar de las ventajas que ofrece la aplicación móvil mientras pasan buenos momentos en sus vacaciones con sus familiares o amigos. Porque, independientemente de la edad, realizar todas las gestiones necesarias de manera simple, transparente y segura a través del móvil o de la aplicación móvil de BBVA, ya está al alcance de todos.
Sobre el autor:
Stefano Traverso
Stefano Traverso es licenciado en Ciencias de la Comunicación en la USMP de Perú; con un máster en Marketing Digital & E-commerce en EAE Business School de Barcelona. Ha trabajado en diferentes medios de comunicación en Perú, especializándose en deporte, cultura y turismo.