Viajes del Imserso 2024-2025: qué hacer si no has recibido la carta de acreditación

El 1 de julio se abrió el plazo para participar en la nueva temporada del Programa de Turismo del Imserso 2024-2025 que arrancará en octubre, tal y como aparece publicado en el Boletín Oficial del Estado. Para esta temporada se han convocado 886.269 plazas y el plazo de solicitud se extenderá hasta el 22 de julio de 2024. 

Las personas que ya están acreditadas en la base de datos del Imserso para participar en estos viajes recibirán una carta de renovación en sus domicilios. Si no ha habido variación en los datos, no habrá que remitir el impreso cumplimentado.

La carta contiene los datos que figuran en la base de datos del Imserso: datos personales, preferencia de destino y vinculación con otra persona de la misma provincia. Y un espacio para realizar las modificaciones que considere oportunas. 

También en la carta encontraremos una clave de cuatro dígitos para los que quieran hacer la gestión online. Si se quiere hacer la reserva de manera presencial, solo será necesario acudir con el DNI.

Aunque el organismo no ha confirmado oficialmente cuándo comenzarán a enviarse las cartas, si se cumplen los plazos del año pasado, el envío se producirá entre finales de junio y julio.

¿Por qué no he recibido la carta de acreditación?

En caso de no hacer recibido la carta, lo que puede ocurrir es que todavía no se haya enviado o que no se encuentre dado de alta en el Programa de Turismo del Imserso. 

Para comprobar de cuál de los dos casos se trata, el organismo explica qué puedes hacer:

• Acceder a la sede electrónica del Imserso, previa identificación digital, y comprobar esta información en el apartado referente al programa de turismo.
• Llamar por teléfono al 912 667 713, de lunes a viernes en horario de 9:00 a 18:00 horas y solicitar información acerca de su acreditación.

Si está dado de alta, pero no recibe el alta, puede llamar al teléfono especificado anteriormente e indicar lo que está ocurriendo. "En este caso le recomendamos que tenga a mano la copia de la solicitud que presentó porque le preguntarán sobre ella", matizan. 

Al realizar la llamada, además de previa verificación de su identidad, le pueden facilitar la clave de acreditación.

¿Se puede utilizar la carta de acreditación de otras temporadas?

No, no se puede reutilizar la carta de otras temporadas: "Esto es debido a que en cada temporada, por cada usuario, se genera un clave compuesta por cuatro números y siempre es diferente a la de temporadas anteriores", aclara el organismo.