Soy vigilante en un centro de la Seguridad Social y nos dan directrices incoherentes

Trabajo como vigilante en un Centro de Atención e Información de la Seguridad Social y me gustaría añadir a esta otra carta que, además de lo expuesto, muchas veces se nos dan directrices incoherentes. Por ejemplo, respecto a la cita previa, unas veces se nos dice que sin ella no entra nadie y otras veces que entre todo el mundo aunque no la tengan. Todo esto mientras se publican artículos diciendo que la cita previa es anticonstitucional y que te tienen que atender aunque no se disponga de ella, cosa que la gente lee y luego nos lo esgrime en la puerta. También nos dicen que la atención al público es de 9 a 14 horas y en la página de la Seguridad Social figura que es hasta las 14:30 horas, con lo cual si ya el público está bastante indignado e irritado, ante estas situaciones su enfado aumenta.

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