Una vez más, la banca...

Se publica recientemente en el periódico 65YMÁS un artículo firmado por Beatriz Torija, sobre II Estudio Asufin de digitalización y exclusión financiera, con datos muy interesantes.

Yo no tengo ningún dato ni encuesta, pero observo casi a diario. Y me alegra saber que mis apreciaciones también coinciden con otras personas y colectivos.

Con la banca damos un paso adelante y dos atrás. Para que te atiendan en una ventanilla hay que ponerse en una cola (en la que las personas mayores no tienen ninguna preferencia) y esperar con paciencia, porque habitualmente la entidad pone una persona para resolver las cuestiones que les plantean los clientes. Esa misma persona procura “empujar” hacia el cajero a quienes van a hacer una operación e incluso los acompaña para explicarles como han de proceder. Mientras tanto, el resto de la cola, a esperar… Todo esto en una ciudad. Ya no cuento las penurias si se trata de la zona rural.

Van desapareciendo las cartillas o libretas, porque se ponen trabas o se cobra comisión… Se cierran cajeros y oficinas. Aunque los bancos digan lo contrario.

O sea, de aquel compromiso de los bancos con la ministra Nadia Calviño y el Banco de España, queda la intención. Nada más.
 

Si eres lector o lectora de 65YMÁS y quieres denunciar cualquier situación de la que hayas sido testigo, dar tu opinión sobre cualquier tema de actualidad o sobre cualquier circunstancia que te afecte, puedes enviarnos una carta a nuestro diario. Es muy sencillo. Sólo tienes que entrar en CARTAS A LA DIRECTORA o rellenar este formulario: