Fernando Ónega
Opinión

La culpa es de los mayores, parece

Fernando Ónega

Jueves 27 de enero de 2022

2 minutos

La culpa es de los mayores, parece

Jueves 27 de enero de 2022

2 minutos

Fogonazos

 

Si son ciertos los datos que hace públicos la Asociación Española de Banca sobre la atención que las entidades de crédito prestan a las personas mayores, cabe obtener seis conclusiones provisionales:

  1. La culpa de la desatención es de los mayores, que no saben utilizar la inmensa cantidad de recursos que los bancos ponen a su disposición.
     
  2. Esa culpa se agrava, porque además se niegan a aprender nuevas tecnologías, algo que les permite el programa “Expertclick”, cuya existencia yo desconocía, pero cuyo nombre anima, sin duda, a los ancianos a buscarlo apasionadamente. No hay nada más apasionante para ellos (y para mí) que un “Expertclick”.
     
  3. A los bancos no se les puede pedir más porque ya ofrecen por lo menos cinco canales de servicio: oficinas móviles, banca telefónica, cajeros, agentes colaboradores y acuerdos con terceros, como Correos.
     
  4. Además, forman a su personal en atención a los mayores y son tan intuitivos que les dan prioridad en las llamadas telefónicas (deben tener un detector de edad).
     
  5. Se supone que tantos canales y servicios les deben costar una pasta en montaje y mantenimiento, lo cual me sugiere que son pésimos inversores, porque nunca tanto dinero produjo tanto malestar y perjudicó tanto a su reputación.
     
  6. La nota de la AEB cuenta cosas, no tiene faltas de ortografía, pero no anuncia ninguna corrección. Tras leerla, la gente del pueblo decimos: “date por fastidiado”. Bueno, decimos otra palabra, pero en un banco puede sonar mal.  

Sobre el autor:

Fernando Ónega

Fernando Ónega

Fernando Ónega, presidente del diario 65ymas.com, es un cronista imprescindible desde los primeros tiempos de la transición. Una voz escuchada y respetada por su rigor y su neutralidad. 

Fue director de prensa de la Presidencia del Gobierno de Adolfo Suárez, siendo autor de buena parte de sus discursos.

Ha trabajado en distintos medios escritos y televisiones. En la radio, inauguró el comentario político en mayo de 1978, en el programa “Hora 25” de la Cadena SER. Después ha sido director de informativos de la Cadena SER y de la Cadena COPE, además de director general de Onda Cero. En esta misma emisora, colaboró con Luis del Olmo durante 17 años, con Carlos Herrera y, desde abril de 2015 a septiembre de 2022, colaboró en los programas “Más de uno”, con dos comentarios políticos diarios, y en La Brújula, con una carta también diaria.

En prensa escrita publicó su primer trabajo a los 13 años en “La Noche” de Santiago de Compostela. Dos años después firmaba una página semanal y hacía entrevistas en “El Progreso” de Lugo. Dirigió el diario “Ya”, fundó el confidencial y la agencia “Off the record” (“OTR Press) y en los últimos tiempos ha sido columnista de “La Vanguardia y “La Voz de Galicia”. 

En televisión, fue director de varios programas en TVE, así como director de relaciones externas de la cadena pública. También ha presentado los espacios informativos de Telecinco y Antena 3 y colaboró como contertulio en varios programas de debate. 

Autor de diversos libros entre los que destacan “El termómetro de la vida”, “Puedo prometer y prometo”, “Juan Carlos I”, “Qué nos ha pasado, España”. 

En 2020 recibió su tercer Premio Ondas, en este caso a la trayectoria o mejor labor profesional. El jurado reconoció "su fecunda carrera en la radio, tanto en su faceta directiva como ante el micrófono, desarrollada en las principales cadenas". "Fue pionero de la incorporación de los espacios de opinión en la radio, y sigue todavía hoy aportando una mirada ponderada sobre la actualidad", destacó. 

A lo largo de su trayectoria también ha recibido otros galardones, como el Premio Godó, varias Antenas de Oro y Micrófonos de Oro, aunque él presume de otros reconocimientos: por ejemplo, la Medalla Castelao de Galicia o los nombramientos como Hijo Predilecto de Pol, o Hijo Adoptivo de Lalín y de la Provincia de León.

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