Juan Carlos Alcaide
Opinión

Desafíos y Oportunidades para los Trabajadores +45 en el Mercado Laboral Español

Juan Carlos Alcaide

Martes 9 de abril de 2024

4 minutos

Desafíos y Oportunidades para los Trabajadores +45

Martes 9 de abril de 2024

4 minutos

En España, los trabajadores sénior se encuentran en una encrucijada en el mercado laboral, enfrentando desafíos significativos debido al edadismo arraigado en la cultura empresarial. Para empezar, me resulta ridículo hacer el corte en los 45 años, es una convención ridícula, y somos mayores el cincuenta por ciento de nuestra vida, no tiene sentido. 

El fenómeno del edadismo, junto con la falta de políticas efectivas de age management, limita sus oportunidades de empleo y desarrollo profesional. Y supone un gran derroche de talento para la empresa y para la sociedad en su conjunto. Estudios de nuestra consultora dan lugar tres bloques de conclusiones que destacan la realidad que enfrentan las personas mayores de 45 años en el mercado laboral español actual.

Prejuicios y Opiniones Preconcebidas:

El edadismo, una forma de discriminación basada en la edad, se manifiesta en una serie de prejuicios que afectan negativamente la percepción y valoración de los trabajadores seniors:

  • Desvinculación y Falta de Compromiso: Se cree erróneamente que los trabajadores +45 tienden a desvincularse de la empresa y carecen de compromiso. Sin embargo, nuestros estudios refutan esta idea, demostrando que los +45 son, en muchos casos, más leales y comprometidos que sus colegas más jóvenes.
     
  • Falta de Motivación: Existe la creencia equivocada de que la motivación y el entusiasmo disminuyen con la edad. Contrariamente, la experiencia y el conocimiento acumulados por los +45 contribuyen significativamente al éxito empresarial, como lo demuestran las startups lideradas por personas senior.
     
  • Disminución de Habilidades: Se perpetúa el mito de que las habilidades cognitivas disminuyen con la edad. ¿A los cincuenta años? Qué ridiculez. Al contrario, investigaciones en el campo de Recursos Humanos y medicina del trabajo evidencian que si bien pueden producirse cambios, fundamentalmente inadaptaciones tecnológicas, estos son compensados por el desarrollo de habilidades emocionales y de juicio-criterio basados en el bagaje.

Dificultades de Adaptación y Contribuciones Ignoradas:

Los trabajadores +45 enfrentan obstáculos para adaptarse al cambio y a las nuevas tecnologías, lo que a menudo se malinterpreta como falta de interés o capacidad. Sin embargo, es crucial reconocer las contribuciones valiosas que los sénior ofrecen:

  • Dificultad de Adaptación al Cambio: Se acusa a los sénior de ser reacios al cambio, pero en realidad, con el estímulo adecuado, pueden desarrollar nuevas habilidades y enfrentarse a desafíos con determinación y eficacia. Se evidencia cada día.
     
  • Percepción Errónea sobre la Competencia Laboral: Se sostiene incorrectamente que los sénior quitan empleo a los jóvenes, ignorando el hecho de que la permanencia de los seniors en el mercado laboral contribuye al crecimiento económico y la generación de empleo.

Conclusiones Generales y Urgencia de Políticas de Age Management:

En resumen, es esencial implementar políticas específicas de gestión del talento para abordar el edadismo y maximizar el potencial de los +45:

  • Cambios Legislativos y Políticas Empresariales: Se necesitan cambios legislativos y políticas empresariales que fomenten la continuidad laboral de los seniors, reconociendo su valor y experiencia. Esto incluye la creación de figuras laborales específicas, como contratos de relevo y programas de mentoría y mentoría inversa.
     
  • Liderazgo y Compromiso: La implementación efectiva de políticas de age management requiere liderazgo y compromiso por parte de todos los actores implicados. Es fundamental trabajar en conjunto para eliminar el edadismo y promover un entorno laboral inclusivo y diverso.
     
  • Formación. Para los trabajadores +45, la formación y capacitación continua son elementos cruciales para mantenerse competitivos en un mercado laboral en constante evolución “contra ellos”. Es fundamental diseñar programas de formación centrados en: ​​​​​actualizar habilidades técnicas, competencias digitales y conocimientos especializados relevantes para sus áreas profesionales dónde analizar los cambios tecnológicos y su impacto, con nuevos sistemas, procesos, operaciones y tareas. Además, es importante brindarles herramientas que les permitan capitalizar su experiencia y conocimiento acumulado a lo largo de los años, resaltando sus fortalezas y mitigando cualquier percepción de debilidad relacionada con la edad.

Hay que motivar y proporcionar ventajas competitivas en entornos intergeneracionales, dándoles protagonismo en el éxito colectivo y la innovación diaria de adaptación a la empresa digital y/o digitalizada.

Es momento de reconocer y valorar las contribuciones de los trabajadores +45 en el mercado laboral español. Con políticas adecuadas de age management, podemos aprovechar al máximo el potencial de este grupo demográfico y promover un entorno laboral intergeneracional, justo, equitativo y próspero para todos y todas.

Sobre el autor:

Juan Carlos Alcaide

Juan Carlos Alcaide

Experto en Experiencia de Cliente, Empatía con el cliente, Empatía Silver, Silver Economy, Marketing y Sénior Marketing.

Lleva estudiando el envejecimiento de la población y su efecto empresarial desde 2004. Es CEO de The Silver Economy Company, centro conector de emprendimiento en Silver Economy. Realiza consultoría, estrategia y conferencias-eventos especializados. Consejero de SUPERCUIDADORES.

Co-dirije MdS Marketing, consultora especializada en Marketing y Experiencia de Cliente-Fidelización. Consultor en Experiencia de Cliente, Fidelización y Marketing-Ventas. Conferenciante y profesor de ESIC desde 1994.

Fundador y Socio-accionista de Don´t Go, herramienta basada en inteligencia artificial para la retención de clientes.

Sociólogo. Máster en Marketing y Diplomado en Recursos Humanos. Experto en Servicio al Cliente y Experiencia de Cliente.

Experto en Transformación Digital de la Experiencia de Cliente, Fidelización y Marketing Digital.

Desde 2007 se le considera uno de los 10 mejores profesionales de Comunicación y Marketing en España, según Top Ten Business Experts. Thinking Heads le incluye en el catálogo 'Top 100 conferenciantes de España'.

♦Más de 2 años de experiencia en Consultoría y Formación de Directivos. Ha trabajado para más de 120 empresas (también internacionales): Asisa, Renault, Metro de Madrid, Telefónica, La Caixa, Disney Corporation, Cemex, Eroski, Ibercaja, Banco Cooperativo, Reparalia, etc.

♦Pionero en Experiencia de Cliente y Empatía aplicada a personas mayores y Silver Economy.

♦Pionero en España en introducir el concepto de ‘Customer Experience’ en mis trabajos desde hace más de 20 años. He dictado cursos y conferencias sobre ello en diferentes foros profesionales (APD, CEOE) en España, Perú y Ecuador.

♦Promotor y socio fundador de DEC (Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente).

♦Miembro del Consejo de Gobierno de la Asociación Española de Marketing.

♦En el ámbito de la Fidelización de Clientes y CRM ha trabajado para empresas como Securitas Direct, Asisa, Hilo Musical, Reparalia, Caja Laboral y otras.

♦30 años de experiencia como docente. Profesor de Marketing en ESIC y profesor invitado en otras escuelas de negocios de Europa y Latinoamérica. Profesor de MBAS.

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