¿Qué piensan las personas mayores sobre la atención hospitalaria?

El pasado 14 y 15 de noviembre se llevó a cabo en el Hospital Universitario Infanta Sofía de San Sebastián de los Reyes de la Comunidad de Madrid el XXXI Taller Docente de la Sociedad Española de Enfermería Geriátrica y Gerontológica 2024 y el IV Encuentro Nacional de UDMs de Geriatría, con la colaboración de la Asociación Madrileña de Enfermería Gerontológica, el Colegio Oficial de Enfermería de Madrid y el Consejo General de Colegios Oficiales de Enfermería en España.

El acto inaugural del día 14 corrió a cargo de Rosa Martinez Sellares, Presidenta de la SEEGG,  Antonio Romero Plasencia, Director Gerente del H.U Infanta Sofia, Carmen Noguera Quijada, Directora de Enfermería, y Elena Fernández Plaza, Gerente de Cuidados del SERMAS.

En la mesa inaugural se trató de dar visibilidad del Plan de Atención Integral a la Fragilidad y Promoción de la Longevidad Saludable en las Personas Mayores en la Comunidad de Madrid. Tuve el honor de presentar esta mesa, en la que participó como ponente Teresa Pacheco Tabuenca, Subdirectora General de Atención y Cuidados Sociosanitarios de la Consejería de Salud de la Comunidad de Madrid.

En la siguiente mesa, desde la Unidad de Geriatría del H.U Infanta Sofía hablaron del Programa de Alta Resolución con Centros Socio Sanitarios y cómo funcionan las Unidades de Apoyo a Residencias, conocidas como UAR

El viernes día 15 comenzó hablando del Programa GEDA (Geriatris Emergency Departement Acredictation), por la que que la Unidad de Geriatría del H.U. Infanta Sofía tiene concedido un reconocimiento.

Seguidamente hubo una mesa debate que moderé, cuyo título era '¿Qué piensan las personas mayores sobre la atención sanitaria hospitalaria?'. En ella participaron María Jesús Rivas Centeno, Secretaria de la Unión Democrática de Pensionistas, José Luis Fernández Santillana, Presidente de la Confederación Española de Organizaciones de Mayores, y Bernabé Martínez Sánchez, persona mayor con discapacidad visual, que participa activamente en la identificación de las necesidades e intereses para el colectivo de ciegos y deficientes visuales, lo que hizo que fuera muy interesante su intervención.

Durante esta mesa comenté que, dado que las personas mayores pensamos que la atención sanitaria que recibimos a veces es buena, se lucha por construir una relación de confianza  en la que el médico y la enfermera controlen sus decisiones. Priman la calidad frente a la cantidad de vida, y dan importancia al bienestar y a la seguridad.

La mayoría de las personas mayores expresa el deseo de ser cuidado y morir en casa. Pero cuando enferman de gravedad, quieren ser trasladados al hospital.

Ahora mismo en España hay alrededor de nueve millones de personas mayores de 65 años, siendo Cataluña y Andalucía las comunidades con mayor número de personas en esta franja de edad, ambas con más de 1,5 millones.

Está claro que los hospitales proporcionan amplios recursos y conocimientos que permiten a los médicos diagnosticar rápidamente y tratar una amplia gama de enfermedades. No obstante, el hospital puede ser también un lugar que provoque miedo y confusión.

Los tres representantes de las personas mayores dijeron que efectivamente era una realidad que cada vez somos más mayores y que la atención sanitaria al final se colapsa. También hicieron referencia a la situación que vivieron los mayores durante la pandemia del Covid-19.

En relación a la percepción que tienen de la atención que se presta en los hospitales, dijeron que a nivel personal no tenían ninguna queja, ya que en todo momento habían sido bien atendidos, aunque les constaban opiniones contrarias, no solo de la atención hospitalaria, sino también en Atención Primaria, sobre todo por la falta de médicos y enfermeras geriatras. Consideran que igual que existen pediatras para la infancia y adolescencia y enfermería pediátrica en Atención Primaria, debería haber médicos y enfermeras especializados en el colectivo de los mayores.

También se comentó que un tercio de los pacientes ingresados en un hospital son personas mayores.

Se habló también de que las personas mayores, cuando son atendidas en el hospital, sus familiares deben de hablar con los médicos para asegurarse  sobre las opciones del tratamiento y si tiene que ver con la gravedad de la enfermedad y no con la edad. Pero coincidieron todos que primero se debe de hablar con el paciente, salvo que esté presente algún tipo de incapacidad que le inhabilite para tomar decisiones por sí mismo.

Después de una hora y cuarto, quedaron muchas preguntas más por responder, que hemos dejado para otro debate que organizaremos próximamente, ya que nos interesa mucho conocer la opinión de las personas mayores. Aunque ya sabemos que cada comunidad autónoma tiene sus protocolos, las sociedades científicas relacionadas con la geriatría y la gerontología estamos muy involucrados en dar unos cuidados dignos y de calidad.