"A Mundimed le da igual tu edad y por 3,95 euros/mes un médico te atenderá las 24 horas del día"

Ramiro López, CEO de Mundimed, habla con orgullo de su compañía, pionera de la telemedicina en Europa, y no es para menos, ofrece atención médica premium, las 24 horas del día, en 125 idiomas, desde cualquier lugar del mundo y por un precio realmente atractivo: 3,95 euros al mes o 40 euros si se paga la cuota anual de una vez.

Entre sus servicios destacan el de salud mental, con un gran equipo de psicólogos, la historia clínica, informe médico, receta electrónica, nutrición, envío de ambulancias y segunda opinión médica en colaboración con los hospitales más prestigiosos de Europa y Estados Unidos.

Ramiro López lo resume en esta frase: "Por primera vez, usted no espera al médico… ¡El médico, le está esperando a usted!

- PREGUNTA: ¿Si me suscribo a Mundimed, puedo llamar a cualquier hora, de cualquier día, y un médico me atiende? ¿Hay siempre un médico contestándome?

- RESPUESTA: Efectivamente, las 24 horas del día, los 365 días del año, tenemos un equipo de 90 profesionales pendientes de cualquier persona, con lo cual si a las tres de la mañana sientes dolor en cualquier sitio, en menos de un minuto, de forma inmediata, tienes acceso a una consulta médica.

- P.: Todo eso, y esto es importante decirlo, por menos de cuatro euros al mes...

- R.: Concretamente 3,95. Pero no solamente tú, sino toda tu familia. Es decir, si en tu vivienda, en tu piso, está tu suegra o tu tía y tiene cinco hijos, están incluidos en los 3,95 al mes o 40 euros si pagas la cuota anual de una vez.

- P.: ¿Se imaginan lo que puede ser esto, por ejemplo, para la España vaciada? Que de pronto cualquiera que está aislado pueda coger el teléfono llamar y decir: "Mire usted que acabo de vomitar" o "se desmayó mi mujer, ¿qué hago?".

- R.: En la España vaciada hay gente que tiene que hacer 30 o 40 kilómetros, no solamente de noche, sino de día para asistir a un consultorio médico de momento. Pues simplemente pulsado en el móvil, en la aplicación de Mundimed, y de forma inmediata, tiene acceso a un médico para realizar cualquier tipo de consulta.

Pero no solamente la España vaciada, en la llena también.

- P.: Sí, sí, y en la España sénior. En un momento determinado nosotros podríamos tener necesidad de acudir a una consulta, es decir, alguien que nos oriente.

- R.: Los sénior concretamente son un segmento social que tiene una gran vitalidad. Hay una frase de Antonio Banderas que dice: "Si miro hacia atrás me considero viejo, pero si miro hacia adelante me considero tremendamente joven". Pues, somos tremendamente jóvenes porque los senior hacen excursiones, viajan, se van de crucero, están de arriba para abajo y en un momento determinado puedes estar no solamente en tu casa, sino en otra provincia, en otro país o en otro lugar y te puedes suceder algo. El idioma es una barrera. Con Mundimed,  tienes, desde cualquier parte del mundo, las 24 horas del día, una consulta médica, un médico que va a atender tu llamada. Y además lo hacemos en 125 idiomas.

- P.: Bueno, vamos ahora a lo práctico. ¿Qué es lo que tengo que hacer, por ejemplo, yo, o cualquiera, para tener esas ventajas? Es decir, explíquenos, primero qué es Mundimed y cómo se accede.

- R.: Pues mira, la ventaja es que Mundimed no es un seguro. Es un servicio que viene a solucionar un problema a muchas personas que, como tú, bien dices los sénior con a veces unas pensiones muy bajas no pueden pagar un costoso seguro. Hay seguros de 200, 300 euros y conforme va aumentando la edad, ese seguro va subiendo, ¿no? Y hay veces que para entrar en un seguro, te exigen un reconocimiento previo. Aquí no, aquí lo único que hay que entrar es en mundimed.es y rellenar la inscripción.

No te vamos a preguntar si estás enfermo, si tienes enfermedades o la edad, da igual que tenga 55, 60, 70 que 80. Es decir, automáticamente, en el momento que te inscribes, empiezas a disfrutar de los servicios de Mundimed. Además, ofrecemos algo muy importante, que es una segunda opinión médica. Tenemos acuerdos con los principales y más importantes hospitales de Estados Unidos y de Europa. Con lo cual damos un servicio pleno sin necesidad de pagar un costoso seguro.

- P.: Siguiendo en la línea práctica de este asunto... Es decir, yo me suscribo, sé que tengo una aplicación y un teléfono y que si pasa cualquier cosa llamo y tengo respuesta. ¿Se me cita luego de forma presencial?

- R.: La medicina moderna ha evolucionado hacia evitar lo presencial, es decir, hoy en día casi todos los servicios de salud están primando la telemedicina. Nosotros la importamos en España hace 25 años. Con Mundimed vas a tener el tiempo que haga falta, y sin límite de llamadas, un médico por videollamada o por teléfono.

- P.: ¿Y me dan receta?

- R.: Es otra de las ventajas de Mundimed, porque cuando llamas no te atiende un teleoperador, te atiende directamente un médico, y ese médico determinará si te hace falta la receta o no. A veces, estás de vacaciones en cualquier sitio y te falta una la receta, nosotros te enviamos una receta electrónica al móvil, con la cual tú puedes ir a la farmacia y conseguir el medicamento que te haga falta.

- P.: ¿Qué pasa con el hipocondriaco, con esa persona que se cree continuamente en enfermo y que llama constantemente?

- R.: Tenemos muchos casos, no solamente a nivel médico sino a nivel psicológico y se les atiende. No hay límite de llamadas, no hay límites de consultas. 

- P.: Y otra cuestión que también puede ser importante. ¿El teléfono de Mundimed comunica constantemente?

- R.: No, tenemos permanentemente 90 profesionales a disposición de quien los pueda necesitar. Puede haber un pico en un momento determinado, pero el acceso es inmediato. Como mucho, si se da un pico de máxima atención, se puede tener que esperar dos minutos. Lo importante es que no hay que desplazarse un padre de la mañana.

- P.: ¿Cuántos socios tiene Mundimed?

- R.: Estos momentos, unos 8,5 millones de usuarios. Hemos llegado a picos de 12 millones y medio, concretamente en la pandemia llegamos a tener casi 13 millones de usuarios y atendimos 465.000 llamadas durante tres meses y medio. Estuvimos permanentemente 100 médicos atendiendo continuamente las llamadas.

- P.: ¿Cuáles son los requisitos para apuntarse a Mundimed?

- R.: Algo tan sencillo como entrar en la página de mundimed.es, rellenar el cuestionario y darte de alta.

A partir de ese memento, recibirás una notificación con un código con el cual, desde ese mismo instante, ya puedes utilizar los servicios. Y es importante, de esos 8,5 millones de usuarios que tenemos, hay más 3,5 millones de sénior.

- P.: Y precio. ¿Qué puede costarle a un individuo de 80 años, como por ejemplo yo?

- R.: Pues mira, no le vamos a preguntar si tiene 60, 70, 80, 90 o 100, o si está enfermo o tiene alguna enfermedad, es decir, aquí no tenemos letra pequeña. Aquí son 3,95 euros al mes para usted y toda su familia.

- P.: Es decir, no es por usuario, ¿no?

- R.: No. Si son cinco de familia, cinco lo pueden utilizar y no solamente los servicios médicos, sino los servicios psicológicos y jurídicos que ofrecemos. Hemos hecho un mix revolucionario para que todas las familias españolas tengan acceso de forma inmediata a la medicina a través de la videollamada, teléfono o chat, que tengan acceso a un consultorio psicológico o que tengan acceso a con una consulta jurídica de cualquier índole las 24 horas del día.

- P.: Don Ramio López, muchísimas gracias. Se abre horizonte absolutamente nuevo para la medicina.

- R.: En mundimed.es tienen toda la información. Y ya saben ustedes, que a partir del memento que rellenan sus datos, en muy pocos minutos pueden disfrutar de todos los servicios. Con Mundimed se van a sentir seguros y, por primera vez, usted no espera al médico… ¡El médico, le está esperando a usted!.