Una abogada advierte en TikTok del peligro de las cajas de autopago
Estos aparatos pueden cometer errores
La tecnología se ha ido adentrando cada vez más en nuestro día a día. Lo automático es ya bien conocido por todo el mundo: utilizamos cajeros en los bancos para muchas operaciones, funcionamos con las sedes electrónicas de la administración y, desde hace ya años, pagamos en algunos supermercados en las cajas de autoservicio.
Son muchas las grandes superficies que ya cuentan con este tipo de tecnología en sus establecimientos. Al comprar ropa, muchas marcas ya tienen estas máquinas de autopago para pasar los artículos nosotros mismos. Lo mismo ocurre en un importante número de cadenas de supermercados: ya no es necesario pasar por la cinta que acerca los productos al personal de la tienda para escanearlos.
Este tipo de tecnología tiene algunas ventajas muy evidentes. Las colas para pagar se agilizan notablemente, pues es un método más rápido. También garantizan la privacidad, ya que los productos no tienen que pasar por las manos de ningún empleado. Sin embargo, también tienen sus puntos que pueden no ser tan positivos, como la necesidad de menos personal o, como advierte esta abogada estadounidense, el peligro de ser acusado de hurto.
La seguridad de estas cajas, cuestionada en TikTok
Cuando vamos a la compra, llevamos prisa y decidimos pasar por las cajas de autocobro, lo más habitual es hacerlo de buena fe y escanear todos los productos que llevamos. Por eso, algunas personas se llevan una desagradable sorpresa al ser acusadas de hurto cuando la máquina falla y no registra bien todos los artículos.
Esta situación ha sido visibilizada por Lindsey Granados, una abogada estadounidense que utiliza la conocidísima red TikTok para lanzar una advertencia sobre este método de autoservicio. En su experiencia, explica, se ha encontrado ya muchos casos de clientes que son acusados de intentar robar la compra a causa de errores de funcionamiento de la máquina.
La tecnología, en general, es fiable y nos hace la vida más sencilla, pero también puede cometer errores. Por eso, la abogada ha advertido de la “trampa” que pueden suponer este tipo de herramientas si no se comprueba que todo ha sido registrado. “No sé decir con cuántos clientes he hablado que han sido acusados de hurto porque una de esas máquinas no escaneaba correctamente”, explica, según el periódico británico Mirror.
El vídeo, que acumula más de 84.000 reproducciones, ha servido para advertir a muchos usuarios de la importancia de ser escéptico con este tipo de servicios. Además, la comunidad de TikTok ha añadido en comentarios que este problema afecta especialmente a la comunidad afroamericana.
