Sociedad
Amazon abre su primera tienda física de moda
Está en Los Ángeles y cuenta con vestuarios interactivos y códigos QR
Amazon acaba de abrir su primera tienda física de moda y complementos en el centro comercial de Los Ángeles The Americana at Brand. Un proyecto piloto que ha recibido el nombre de Amazon Style,donde se vende ropa de mujer y hombre, zapatos, accesorios y productos de cosmética.
Dependiendo del éxito que tenga, la compañía podría abrir más tiendas en otros lugares del mundo. La peculiaridad de este local es que solo hay una exposición de productos que el cliente deberá escanear con su teléfono móvil mediante un código QR. Después, los clientes podrán escoger su modelo y talla, que automáticamente se enviará desde el almacén a un vestidor personalizado.
La tienda cuenta con 40 probadores y todos ellos están equipados con pantallas táctiles desde las que es posible pedir otros productos, tallas o colores, y dejar reseñas de los artículos, así como solicitar recomendaciones.
Vestuarios interactivos
Gran parte del catálogo de Amazon Style está formado por marcas externas, pero también ofrece prendas propias.
“Sabemos que a los clientes les gusta combinar las compras en línea con las físicas, además de tocar y probar los productos, por lo que los comercios físicos de Amazon quieren dar más opciones sobre cómo, dónde y cómo comprar”, explicó la directora de Amazon Style, Simoina Vasen.
Amazon Style no es la primera en contar con vestuarios interactivos y códigos QR. Nike, American Eagle y Zara ya cuentan con ellos. Pero además de los vestuarios, Vasen ha explicado que la tienda contará con un sistema de algoritmos que ofrecerá recomendaciones personalizadas a los usuarios y, además, las etiquetas cambiarán sus precios al mismo tiempo que la página web.
La apertura de la tienda se ha producido solo unas semanas después de que la compañía cerrara medio centenar de tiendas y librerías en Estados Unidos, para centrarse en la moda y la alimentación a través de tres cadenas de supermercados, Amazon Fresh, Whole Foods Market y Amazon Go.
El pasado trimestre Amazon registró unas pérdidas de 3.844 millones de dólares, y por eso ha decidido no expandir su nuevo negocio por el momento.
